Servicios para el cuidado dental

Blue Cross Community Centennial ofrece cuidados dentales a los asegurados elegibles. El cuidado dental es proporcionado a través de DentaQuest®*. Es importante usar estos beneficios para mantener sus dientes sanos. Encuentre consejos útiles para mantener una dentadura sana en el sitio web de DentaQuest. Vea "Recursos de salud oral".

Buscar un dentista

¿Necesita encontrar un dentista en su área? O bien, ¿desea confirmar si un tratamiento dental necesita autorización previa? Llame a Atención al Asegurado al 1-866-689-1523.

Si tiene necesidades especiales, Atención al Asegurado puede ayudarlo. Ejemplos:

  • Necesita saber cuáles son los consultorios con accesos para discapacitados
  • Necesita saber qué idiomas habla el dentista

También puede buscar dentistas en el sitio web de DentaQuest.

¿Qué servicios están incluidos?

Varios servicios dentales están incluidos cuando usted acude a un profesional de la red:

  • Atención odontológica preventiva: exámenes bucales, limpiezas, radiografías, aplicación tópica de flúor, selladores
  • Servicios de restauración dental: empastes y coronas prefabricadas de resina
  • Ortodoncia: aparatos para asegurados elegibles menores de 21 años de edad

Los beneficios dentales pueden variar según la edad. Consulte el Manual para asegurados para obtener una lista de servicios incluidos.

¿Qué servicios no están incluidos?

Blue Cross Community Centennial no ofrece cobertura para ciertos servicios dentales, como odontología estética, trastornos de la articulación temporomandibular (ATM, en inglés), blanqueamiento dental e implantes. Consulte el Manual para asegurados para obtener una lista de los servicios no incluidos.

Emergencia dental

La mayoría de los problemas dentales no son "emergencias". Una emergencia significa que el problema dental amenaza la vida del paciente. Ejemplos de emergencias odontológicas:

  • Diente roto
  • Diente que se desprendió por un golpe
  • Dolor de dientes con hinchazón (posible infección)

Si tiene una emergencia dental, llame a su dentista.

Cuidado dental de urgencia

Un problema dental urgente es cuando se requiere atención en el mismo día pero no es tan grave como para concurrir a la sala de emergencias. Si usted necesita cuidados dentales de urgencia, debería recibir atención en un plazo de 24 horas. Si no encuentra un dentista que pueda atenderlo en un plazo de 24 horas, llame a Atención al Asegurado.

Cuidado dental que no es de urgencia

Un problema dental no es urgente cuando usted tiene síntomas pero no necesita ver al dentista ese mismo día. Los problemas dentales que no son urgentes deben atenderse en un plazo de 14 días calendario.

Cuidado dental de rutina

El cuidado de rutina es un chequeo dental regular. O es un problema dental que no causa inconvenientes ni dolor. Debe ser atendido en un plazo de 60 días calendario a partir de su solicitud de atención médica de rutina. Si su dentista no puede atenderlo en un plazo de 60 días, llame a Atención al Asegurado.

Servicios dentales con aprobación previa

Algunos servicios para el cuidado dental tienen que ser aprobados por Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM). Esta aprobación se denomina "autorización previa". Debe recibir esta aprobación antes del tratamiento. Si BCBSNM no aprueba el servicio, el costo no estará cubierto (pagado) por BCBSNM. Para obtener más información, consulte el Manual para asegurados. O llame a Atención al asegurado.

¿Tiene preguntas?

Llame a Atención al Asegurado al 1-866-689-1523.

*Los servicios de cuidados dentales de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico son administrados por DentaQuest.
 

Conozca cómo funciona su cobertura

Más información sobre los beneficios en el Manual para asegurados

Preguntas frecuentes

Consulte las preguntas frecuentes sobre este seguro de gastos médicos.