Lo que puede hacer ahora

No hay necesidad de esperar para empezar a trabajar en su cobertura médica.

Haga un seguimiento de su solicitud

Controle su solicitud para garantizar que su cobertura médica se inicie a tiempo.  Iniciar sesión en Seguimiento de solicitudes.

Realizar su primer pago de la prima

Recuerde que su solicitud no estará completa hasta que haga su primer pago. Si todavía no lo hizo, continúe y  haga el primer pago de la prima.

Use Provider Finder®, nuestro directorio en línea

Puede consultarlo para saber si su médico forma parte de nuestra red o para elegir un prestador principal de servicios médicos (PCP, en inglés) si tiene una cobertura HMO de servicios de atención médica.  Buscar mis médicos en el directorio en línea Provider Finder®.

 

Busque materiales para asegurados

Por lo general, el procesamiento de su solicitud demora 48 horas. Después, debería recibir la carta de bienvenida o un correo electrónico y otros materiales como estos:

Tarjeta de asegurado

Recibirá su tarjeta de asegurado una vez que se reciba el pago y se procese la solicitud.

Tiene información como su número de póliza y el número de teléfono de nuestro Servicio al Cliente.

Si tiene una cobertura médica PPO, usted y sus derechohabietes con cobertura recibirán tarjetas de asegurados a su nombre únicamente. Si tiene una cobertura HMO, sus derechohabientes con cobertura recibirán una tarjeta de asegurado con su nombre y el suyo.

Kit de bienvenida para asegurados

Si solicitó un seguro de gastos médicos 2020, debería recibir su Kit de bienvenida como asegurado dentro de los 7 a 10 días laborables a partir de la recepción de su primer pago.

Recibirá todo lo que necesita para su cobertura médica de 2020, como su Certificado de beneficios y servicios médicos. Su certificado incluye materiales que describen lo que está incluido en su cobertura.

También encontrará información y formularios útiles como estos: 

  • Preguntas frecuentes
  • Pago automático de facturas
  • Formulario de Autorización sobre Información de Salud Protegida (PHI)

Si desea ver más detalles, consulte el Manual del asegurado.

Configure su cuenta en línea

Además de  usar el directorio en línea Provider Finder®, puede:

Suscríbase o conéctese a Blue Access for MembersSM (BAMSM)

BAM le permite administrar en un entorno seguro su cobertura médica en línea y revisar sus reclamaciones. Después de usar la información de su tarjeta de asegurado para inscribirse, puede:

  • Ver y solicitar una tarjeta de asegurado.
  • Solicitarnos que le enviemos sus registros por correo electrónico en lugar de correo postal.
  • Buscar médicos y farmacias de la red. Si su cobertura médica incluye farmacias preferidas, es posible que pague montos más bajos de copago/coaseguro por sus medicamentos en estas farmacias.
  • Revise su explicación de beneficios (EOB, en inglés) para conocer detalles útiles sobre qué servicios tienen cobertura y cuánto puede deber a su prestador de servicios médicos.

Descargue nuestra aplicación móvil de BCBSNM

Con nuestra aplicación móvil, puede hacer lo siguiente:

  • Buscar médicos y hospitales de la red en su área
  • Ver información de sus reclamaciones, su cobertura y sus deducibles
  • Presentar un comprobante de seguro con su tarjeta de asegurado digital
  • Dar seguimiento a sus ejercicios y niveles de estrés con su iPhone® y Apple Watch

 

Más sugerencias

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