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Cuando las personas piensan en un espacio de aprendizaje, rara vez lo hacen en un cubículo. Pero en la mayoría de las oficinas, los cubículos y las salas de conferencia cumplen una doble función: destinarse a un lugar para trabajar y para capacitarse.

“You have so many things going on and it’s hard to think, ‘OK, I want to intentionally make time to visit the course and put everything else on pause,’” says Hildi Forton, a senior recruiter for the Blue Cross and Blue Shield Plans in Illinois, Montana, New Mexico, Oklahoma and Texas.

That’s one of the reasons the company is creating space dedicated to training and development. 

Esto incluye un espacio exclusivo de aprendizaje en la sede central de la compañía en Chicago. El espacio ubicado en el cuadragésimo quinto piso, que se estrenó en abril, incluye aulas amplias, un salón para estudiantes, salas más pequeñas para grupos de estudio y sofás y sillas ideales para leer o estudiar de forma individual.

“We wanted people to have a dedicated space to exit the workplace and go to a place to learn and fully focus on keeping their skills fresh,” says Josh Smith, associate vice president of learning and Blue University for the five Blues Plans. “The right learning space, physical or online, is important to enable the brain to absorb information and take it back to your day-to-day job.” 

Forton ha asistido a dos cursos en el nuevo espacio de aprendizaje. Está equipado con televisores de pantalla grande para presentaciones, videocámaras para posibilitar el aprendizaje virtual en línea, pizarras blancas móviles, sillas cómodas y mesas amplias. Nada parecido a un cubículo.

"Se siente diferente, hace que te predispongas de otra manera y es espacioso", dice Forton.

Prioridad en el aprendizaje
Los espacios físicos renovados forman parte de Blue University de la compañía, un recurso para que los empleados puedan satisfacer sus necesidades de aprendizaje.

Varias clases se dictan en las nuevas aulas presenciales, pero también las hay disponibles de forma virtual como aprendizaje a distancia. Otras son exclusivamente en línea y autogestionadas.

"El espacio de aprendizaje adecuado, ya sea físico o en línea, es importante para permitir que el cerebro absorba información para luego poder aplicarla al trabajo cotidiano".

Blue University consta de siete "centros educativos" que cubren temas centrales de las actividades cotidianas de las cinco coberturas Blue, en los cuales se ofrecen más de 60,000 cursos, además de acceso a revistas y libros.

Los cursos incluyen habilidades y conocimientos técnicos básicos y desarrollo profesional y de liderazgo. Forton asistió a los cursos Soluciones colaborativas y Sé el director de tu propio empleo.

Blue University también cuenta con cursos que cubren nociones básicas de diferentes aspectos del sector de la atención médica, como la prestación de servicios y la administración de servicios médicos.

"Si sientes curiosidad acerca de un equipo u otra división dentro de la organización, ésta es una excelente manera de al menos tener alguna noción o sumergirte un poco más en ellos", comenta Forton.

También se ofrecen otros cursos además de los dictados por la compañia. Blue University también ofrece certificaciones de la red y conduce un programa nocturno de Maestría en Dirección de Empresas a través de asociaciones académicas externas;

en colaboración con ellas, Blue University sienta las bases para el desarrollo y la enseñanza de habilidades nuevas para el personal vigente de la compañia en pos del éxito futuro.

"Lo que hace que consigas ese trabajo no tiene que ver con las capacitaciones que hagas, sino con la experiencia", dice Smith. "Blue University te permite tener experiencias exitosas en tu empleo".