Preguntas frecuentes sobre el número de asegurado

Debería recibir su nueva tarjeta de asegurado por correo poco después de solicitar la cobertura con BCBSNM y una vez aprobada su solicitud. Si debe realizar el primer pago de la prima, como sucede con las coberturas para individuos y familias, es posible que deba hacerlo antes de que se le envíe por correo su tarjeta de asegurado.

Una vez enviada por correo, la tarjeta debería llegar en menos de 2 semanas.

Los asegurados de coberturas PPO recibirán 1 o 2 tarjetas de asegurado por hogar. Las coberturas HMO para individuos y familias otorgan una tarjeta de asegurado por persona, incluidos los beneficiarios.

Recuerde que cada tarjeta de asegurado solo tiene el nombre del suscriptor, pero puede ser utilizada por todos los beneficiarios con cobertura de la póliza.

​Encuentre su tarjeta de asegurado digital iniciando sesión en su cuenta en línea. Si la descarga a través de la aplicación de BCBSNM, incluso puede agregarla a la billetera de su teléfono.

Muchas tarjetas de asegurado solo tienen el nombre del titular de la póliza de la cobertura o "asegurado principal". Sin embargo, pueden ser utilizadas por cualquier beneficiario con cobertura de la póliza, como el cónyuge o un hijo.

No se preocupe si pierde o traspapela su tarjeta: podemos ayudarlo.

Si ha perdido su tarjeta o se ha extraviado en el correo, acceda a ella desde su cuenta en línea o imprima una tarjeta provisional. Para imprimir una tarjeta provisional:

• Inicie sesión en su cuenta en línea.
• Si no tiene una cuenta de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico, inscribirse es muy fácil. Haga clic en Activar su cuenta y siga estos pasos. Para inscribirse, asegúrese de tener a mano el número de su grupo y el número de asegurado.
• Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón "Tarjeta de asegurado" en el panel de control.

Leer más sobre:

• Cómo usar su tarjeta de asegurado digital
• Video: ¿Cómo uso mi tarjeta de asegurado de cobertura médica?

Si renovó su cobertura y sigue teniendo la misma, normalmente puede seguir utilizando su antigua tarjeta de asegurado. Sin embargo, si ha cambiado de tipo de cobertura, de empleadores o de cobertura, debe utilizar la información de su nueva cobertura.

Si no es un nuevo afiliado de BCBSNM, debería poder encontrar su tarjeta de asegurado más reciente en su cuenta en línea. El nombre de usuario y la contraseña de su cuenta siguen siendo los mismos año tras año, aunque cambie de cobertura.

Para encontrar su número de asegurado, número de grupo o tarjeta de asegurado digital actualizada, inicie sesión en su cuenta o abra la Aplicación BCBSNM.

Sí, si tiene un teléfono inteligente, puede encontrar una tarjeta de asegurado en la aplicación de BCBSNM. También puede descargarla y guardarla en la billetera de su teléfono.

Llévela consigo donde quiera, cuando quiera, para:

• Acudir a una consulta con un médico, un dentista, un laboratorio u otro prestador de servicios médicos
• Recoger medicamentos recetados

Tener su tarjeta de asegurado digital en la billetera de su teléfono le permite acceder a la información de su cobertura, incluso si no tiene una buena recepción o una conexión a Internet.

Para descargar la tarjeta en su billetera, toque el ícono de la tarjeta de asegurado de la aplicación de BCSBNM. A continuación, haga clic en el ícono de descarga en la esquina superior derecha para agregarla a nuestra billetera móvil. Para compartir desde la billetera móvil con su prestador de servicios médicos, búsquela en su billetera y muestre la pantalla o pulse el ícono para compartir.

Sí, muchos consultorios y centros de atención médica aceptan la tarjeta de asegurado digital. Encuentre su tarjeta digital en la aplicación de BCBSNM. Con la aplicación de BCBSNM, su tarjeta de asegurado y toda la información de su cobertura estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al alcance de su mano.

Leer más sobre:

• Aplicación BCBSNM

La única forma de solicitar una nueva tarjeta de asegurado de BCBSNM sin iniciar sesión en su cuenta en línea es llamando al Servicio al Cliente. Si ha perdido su tarjeta de asegurado, visite nuestra página "Comuníquese con nosotros" para encontrar el número de Servicio al Cliente de su cobertura.