Declaración de accesibilidad digital de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM)

Nuestra misión

Mejorar el acceso a una atención médica de precio módico y de calidad en las comunidades donde prestamos servicios.

Nuestro propósito

Hacer todo lo que esté a nuestro alcance para acompañar a nuestros asegurados en la salud y en la enfermedad.

Nuestro compromiso

En BCBSNM, acompañamos a todos nuestros asegurados, especialmente a aquellos que tienen algún tipo de discapacidad. Nos comprometemos a crear contenido web y recursos digitales a los que todos puedan acceder.

Con el fin de mejorar la accesibilidad en nuestros sitios web, llevamos a cabo las siguientes acciones:

  • Seguimos las normas WCAG 2.1 AA y las recomendaciones del World Wide Web Consortium para contenidos web.
  • Trabajamos en estrecha colaboración con organizaciones que representan a personas con discapacidades para que nuestras iniciativas se basen en experiencias reales.
  • Creamos contenidos fáciles de leer y entender para personas con problemas visuales o cognitivos.
  • Usamos tecnología de reflujo, relaciones de contraste estándar, texto alternativo y otros métodos para ayudar a las personas con problemas visuales o que usan tecnología de apoyo.
  • Proporcionamos subtítulos y transcripciones de videos y audios.
  • Garantizamos un enfoque coherente en cuanto a la experiencia del usuario.

Para mejorar la accesibilidad dentro de BCBSNM, llevamos a cabo las siguientes acciones:

  • Usamos nuestro Grupo de Recursos Empresariales para Personas con Discapacidades a fin de crear un entorno inclusivo para las personas con discapacidades.
  • Brindamos a nuestros empleados recursos que los ayuden a desempeñar su trabajo de la mejor manera posible, por ejemplo:
  • Videoconferencias con subtítulos automáticos y elementos visuales de alto contraste
  • Correo electrónico y mensajería instantánea con conversión de voz a texto, reproducción de lectura de texto y sugerencias automáticas para respuestas accesibles
  • Funciones de lector de pantalla para contenidos digitales internos

Contáctenos

En Blue Cross and Blue Shield of New Mexico, estamos comprometidos con la inclusión y el respeto de las personas con discapacidades. Agradecemos cualquier comentario.

En línea:

Envíe un correo electrónico a Digital_Accessibility@bcbsnm.com para dar sus comentarios sobre el contenido de nuestra web:

Correo:

Blue Cross and Blue Shield of New Mexico
Director del programa de accesibilidad digital
P.O. Box 660058
Dallas, TX 75266-0058   

Última actualización: 16 de enero de 2024