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¿No sabe bien dónde atenderse?

Usted tiene opciones en cuanto a dónde recibir su atención médica y para la salud mental. Si no tiene una emergencia, saber dónde atenderse le ahorrará mucho tiempo.

Sus opciones de atención

Antes de buscar atención, asegúrese de consultar a un médico u hospital que participen de la red de su seguro de gastos médicos. Use la Provider Finder®, nuestro directorio en línea para buscar un médico, hospital u otros profesionales de la salud. También puede descargar una versión para imprimir del Directorio de proveedores .

Repase las opciones a continuación para saber dónde puede obtener atención médica o de salud mental.

Doctor consulting with patient

Obtenga aprobación para la atención médica

Autorización previa

Algunos servicios de atención médica y ciertos medicamentos requieren la aprobación de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico. Esta aprobación se denomina "autorización previa". Si BCBSNM no aprueba los servicios o medicamentos, los costos no tendrán cobertura (no serán pagados) por BCBSNM. Usted y su profesional médico igualmente pueden decidir obtenerlos, pero es posible que tenga que pagarlos. Más información sobre la autorización previa.

RECURSOS PARA ASEGURADOS

Herramientas y recursos útiles

Obtenga la información que necesita. Estamos a sus órdenes.

Ícono de estetoscopio.

Buscar un médico u hospital

Nuestro directorio en línea Provider Finder® facilita la búsqueda de profesionales médicos en su área.

Buscar un profesional médico
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Servicios de transporte

Conozca cómo puede obtener un traslado gratuito a sus citas médicas.

Programar un traslado
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Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas sobre su cobertura, llame a Atención al Asegurado.

Obtener más ayuda

Galileo es una compañía aparte que contrató a Blue Cross and Blue Shield of New Mexico para operar y administrar atención médica primaria virtual para asegurados con cobertura a través de BCBSNM. Galileo es el único responsable de su funcionamiento, así como del desempeño de sus proveedores contratados.

Las consultas virtuales pueden estar limitadas por la cobertura. Para los profesionales médicos con licencia en Nuevo México y el Distrito de Columbia, el servicio de atención médica inmediata​​​​​​​ se limita a videos interactivos en línea; el servicio de salud mental requiere video para la consulta inicial, pero puede usar video o audio para las consultas de seguimiento, según el criterio clínico del profesional de la salud.

MDLIVE es una compañía aparte que opera y administra el programa de consultas virtuales de BCBSNM. MDLIVE es el único responsable de sus operaciones y de las de sus profesionales médicos contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas comerciales registradas de MDLIVE, Inc. y no se pueden usar sin permiso.

DentaQuest es una compañía independiente que ofrece beneficios odontológicos para las coberturas de BCBSNM.

Davis Vision es una compañía independiente que tiene un contrato con BCBSNM para administrar la prestación de servicios para la vista de los asegurados que tienen cobertura a través de BCBSNM.

BCBSNM no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.