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Atención médica

Su guía para entender la autorización previa

A woman shakes hands with a doctor in a sunny waiting room.

¿Qué es una autorización previa?

La autorización previa es un proceso mediante el cual los médicos solicitan a Blue Cross and Blue Shield of New Mexico la aprobación de ciertos servicios de atención médica o medicamentos para que estén incluidos en su cobertura.1

A veces escuchará que la autorización previa también se llama preautorización, precertificación o aprobación previa.

Cuando usted necesita pasar por el proceso de autorización previa, nosotros, junto con proveedores externos2, revisamos el servicio o medicamento solicitado para determinar si es médicamente necesario y adecuado para sus necesidades. Esto forma parte de un proceso más amplio llamado gestión de la utilización de tratamientos. La revisión no reemplaza el consejo de su profesional médico.

Revise la lista de códigos de autorización previa de BCBSNM

Para buscar la lista completa de servicios y medicamentos que requieren autorización previa, haga clic a continuación para descargar una copia de la hoja de cálculo. Salvo que se especifique lo contrario, estos requisitos relativos a la autorización previa tienen vigencia a partir del 1 de enero de 2026.

Una mujer frente a una computadora hablando por teléfono.

Autorización previa

Simplificación de las solicitudes

La mayoría de las veces, su médico se encargará de la autorización previa por usted. Lo más probable es que envíe una solicitud y obtenga la aprobación antes de brindarle la atención médica. Sin embargo, siempre es una buena idea comprobarlo, sobre todo si su médico no está en la red de su cobertura. Si se atiende con un médico fuera de la red, es posible que usted deba encargarse de la autorización previa. Llame al número que aparece en su tarjeta de asegurado.

Cuando llame, necesitaremos la siguiente información:

  • Su nombre, el número de asegurado principal y su fecha de nacimiento
  • El nombre del profesional médico que le atiende, la dirección del mismo y su número de identificación nacional para profesionales médicos (NPI)
  • Información sobre su enfermedad o afección de salud mental
  • El plan de tratamiento propuesto por su profesional médico, incluido cualquier diagnóstico o código de procedimiento
  • Cuándo recibirá la atención médica y, en caso de ingreso, la duración estimada de la estadía
  • Dónde recibirá tratamiento

Buscar atención médica de la red

Compruebe si su médico está en su red

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el proceso de autorización previa

Recursos

Artículos útiles sobre la autorización previa

1La autorización previa no garantiza beneficios ni pagos. Los términos de la cobertura del asegurado determinan los beneficios disponibles.

2Carelon Medical Benefits Management (Carelon) es una subsidiaria operativa de Anthem, Inc., una compañía administradora independiente de beneficios médicos especializados que brinda servicios de gestión de la utilización de tratamientos para BCBSNM.

eviCore® es una marca registrada de eviCore healthcare, LLC, anteriormente conocida como CareCore, una compañía independiente que ofrece revisión de utilización para ciertos servicios de atención médica en nombre de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico

3¿No sabe si tiene una póliza de seguro con primas mensuales (fully insured)? Hable con el departamento de Recursos Humanos o con su asesor de beneficios. Si no tiene este tipo de póliza, consulte su certificado de beneficios y servicios médicos para ver la lista de servicios que requieren autorización previa. Si tiene más preguntas, llame al número del Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado de BCBSNM.