Cuide su salud. Permítanos que lo ayudemos. ¿Desea encontrar los recursos adecuados, ahorrar dinero y mantener sus problemas médicos bajo control? Ofrecemos programas y recursos teniendo en cuenta su bienestar.
Manejo de enfermedades - ¿Tiene un problema médico crónico, como asma o diabetes, o está en riesgo de tener uno? Nuestro equipo está dispuesto a ayudarlo. Colaboraremos con usted y con los profesionales médicos que lo atienden.
Coordinación de servicios médicos y coordinación de servicios médicos complejos - Si tiene problemas de salud, la coordinación de servicios médicos puede ayudarlo a manejarlos. Puede obtener más información sobre los beneficios de la cobertura disponibles para usted. También puede obtener información sobre los servicios de atención médica que pueda necesitar. La coordinación de servicios médicos incluye la administración de casos clínicos. Si alguna de las siguientes condiciones se aplica a su caso, nuestros coordinadores de Servicios Médicos de Alta Complejidad podrán ayudarlo:
- Varios problemas de salud
- Un trasplante
- Una enfermedad compleja
- Numerosas consultas en la sala de emergencias u hospitalizaciones debido a que su problema médico no está bajo control
El objetivo de la Coordinación de Servicios Médicos de Alta Complejidad es mejorar su estado general de salud. No es necesario obtener el referido de un profesional médico para participar en el programa. Usted o su cuidador pueden decidirlo. Puede dejar de participar en el programa en cualquier momento.
CareLink New Mexico - CareLink es un programa diseñado para ayudarlo a mejorar la salud, prevenir enfermedades y aprender a manejarlas. Los profesionales médicos de CareLink pueden ayudarlo a elaborar un plan de atención que le permita recibir la atención médica, los servicios de salud mental y los servicios sociales que necesita. Esto puede ayudarlo a sentirse mejor y alcanzar sus objetivos.
Programa Best BenefitsSM - Las personas discapacitadas disponen de ayuda pública. Conozca para qué beneficios es elegible y cómo acceder a los programas. Queremos que reciba la ayuda que necesita.
Enfermería telefónica 24/7 Nurseline - Si desea hacer preguntas, nuestras enfermeras tienen las respuestas. Esta línea ofrece la ayuda de enfermeras registradas, disponibles las 24 horas del día. Puede obtener respuestas a sus preguntas de salud cuando lo necesite. Si ocurre una situación médica inesperada, una enfermera puede ayudarle a decidir si debe llamar a su médico, ir a una sala de emergencias o un servicio de atención de urgencias, o bien tratar el problema usted mismo.
Programa digital de salud mental - ¿Tiene problemas de salud mental? Si usted tiene problemas de ansiedad, estrés, depresión, abuso de sustancias, pánico o problemas de sueño, hay un recurso en línea con programas que pueden ayudarlo. Learn to Live es confidencial, y puede acceder a su contenido desde cualquier lugar. Los programas se basan en técnicas terapéuticas que ayudan a las personas a sentirse mejor. Learn to Live está disponible sin ningún costo para usted y su familia (a partir de los 13 años). Para comenzar, inscríbase en el sitio web Learn to Live (código de acceso: NMMED). Para obtener más información, consulte el folleto.
Líneas directas de salud mental: estas líneas directas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las llamadas son confidenciales y sin ningún costo para usted.
- 988 Suicide & Crisis Lifeline - Línea de prevención del suicidio y crisis que ofrece apoyo a las personas en situación de peligro, así como información sobre prevención y crisis.
- National Maternal Mental Health Hotline - Ofrece apoyo antes, durante y después del embarazo a quienes se sienten abrumadas, ansiosas o deprimidas.
Concientización sobre la hepatitis C - ¿Cómo saber si tiene hepatitis C? Puede tenerla durante meses o años y no saberlo. La única manera de saber si tiene la enfermedad es con la prueba. Si tiene este virus, puede recibir ayuda. Los medicamentos para tratarla tienen cobertura para los asegurados que cumplen con determinados requisitos.
Servicios de maternidad: Una vez que confirme que está embarazada, tiene la opción de elegir a un médico de cabecera u otro profesional médico de la red Turquoise Care para que le preste atención de maternidad. La atención médica de la madre embarazada es importante, por ella y porque su salud puede afectar la del recién nacido. Cuando nos llame, haremos lo siguiente:
- La ayudaremos a elegir un ginecólogo-obstetra principal o una enfermera partera con certificación para su embarazo.
- La ayudaremos a solicitar cobertura en un programa de Coordinación de Servicios Médicos.
- La ayudaremos a elegir un médico de cabecera para su bebé (si el bebé es elegible para la cobertura Turquoise Care).
Programa para dejar de fumar - ¿Necesita ayuda para dejar de fumar? Este programa de bienestar puede ayudar.
Programa de descuento para asegurados de Blue365® - Queremos ayudarle a que se cuide todos los días del año. Es por eso que los asegurados del seguro de gastos médicos BCBSNM tienen acceso a Blue365. Este sitio es un recurso para obtener descuentos relacionados con la salud.
Especialista en defensa del asegurado - ¿Tiene dificultades para coordinar su atención médica? ¿No puede acceder a los servicios que cree que están incluidos en los beneficios de su cobertura? Quizás el especialista en defensa del asegurado pueda ayudarlo. Un especialista en defensa del asegurado puede hacer valer sus derechos y ayudarlo para que reciba los beneficios de su cobertura médica Turquoise Care. El especialista en defensa del consumidor se ocupa de analizar y resolver problemas que tengan los asegurados, sin tomar postura. Siguiendo las pautas impuestas por Medicaid en New Mexico y con los recursos de BCBSNM, el especialista en defensa del consumidor trabaja para resolver sus problemas.
Recuerde hablar con su médico de cabecera sobre cómo mantenerse en forma y comer bien. Hay exámenes médicos recomendados para adultos y niños. A continuación, presentamos algunas recomendaciones para ayudarle a cuidarse. Pregúntele a su médico qué exámenes puede necesitar.