Programas y recursos de salud mental
Su cobertura incluye recursos para apoyar su salud mental. Estos recursos pueden ayudar a las personas que tienen problemas de mental, abuso de sustancias o una crisis de salud mental.
Cuando necesita ayuda
La salud mental puede afectar el estado de salud general. Es posible que, en ocasiones, necesite ayuda para afrontar el estrés, el duelo o la depresión. El tipo de ayuda que pueda necesitar depende de su situación personal. Podría ser asesoramiento, tratamiento, atención médica hospitalaria o ambulatoria. Si tiene dudas sobre qué servicios están disponibles para usted, llame a Atención al Asegurado al 1-866-689-1523. También consulte qué atención de salud mental está incluida en su cobertura.
Líneas directas de salud mental
Si sufre una crisis de salud mental, puede solicitar ayuda. Llame a una de las siguientes líneas directas. Funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana. Las llamadas son privadas y gratuitas. Nota: Si tiene una emergencia en la que su vida corre peligro, llame al 911.
Línea de Acceso y Crisis de Nuevo México (NMCAL)
NMCAL está disponible para los residentes de Nuevo México durante una crisis de salud mental. Utilice esta línea gratuita a nivel estatal para acceder a recursos y ayuda en su comunidad. Hay profesionales en salud mental listos para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Llame al 1-855-NMCRISIS (1-855-662-7474).
Línea directa National Maternal Mental Health Hotline
Obtenga apoyo antes, durante y después del embarazo. Este número directo es para quienes se sienten agobiadas o deprimidas. Un consejero capacitado la escuchará y la ayudará.
Llame o envíe un mensaje de texto al: 1-833-TLC-MAMA (1-833-852-6262)
The Trevor Project Crisis Line
Si usted es LGBTQ+ y está pensando en hacerse daño, busque ayuda ahora mismo. Trevor ofrece ayuda en situaciones de crisis, apoyo entre pares e información.
Por teléfono: 1-866-488-7386
Envíe un mensaje de texto al 678678
Atención médica virtual para salud mental
Si le resulta difícil consultar a su profesional médico en persona, la atención médica virtual es una buena opción. Estas son algunas formas de acceder a la atención médica virtual cuando lo necesite.
Brave Health™
Atención médica para la salud mental adecuada para usted
Tenga acceso a terapia, asesoramiento y programas en línea por video o teléfono. Reciba ayuda para administrar medicamentos y tratamientos para diversos problemas de salud mental. Para asegurados mayores de 13 años.
Llame al 1-305-902-6347.
Consultas virtuales a cargo de MDLIVE®
Obtenga atención médica inmediata las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Acceda a médicos certificados por la junta para problemas de salud que no sean de emergencia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por video o por teléfono. Puede recibir atención médica inmediata para una enfermedad, herida o problema de salud mental. Para asegurados mayores de 18 años.
Averigüe más sobre las consultas virtuales
Llame al 1-888-607-2474.
Programa para dejar de fumar del Departamento de Salud (DOH) de Nuevo México
Reciba ayuda para dejar de fumar, vapear y más
BCBSNM se asoció con el Departamento de Salud de Nuevo México para ofrecer este programa. Reciba apoyo por teléfono, servicios en el sitio web o por mensajes de texto. El programa incluye un plan personalizado y más recursos de apoyo. Este programa es para adolescentes (mayores de 13 años), familias y adultos.
Llame al 1-800-QUIT-NOW (1-800-784-8669).
Médico de cabecera de manera virtual a cargo de Galileo®
Atención primaria para ayuda con la adicción a la nicotina y más
Si necesita atención médica de rutina y ayuda con los problemas que puedan surgir, acuda a un médico de atención primaria (PCP, en inglés) virtual. Los asegurados pueden obtener referidos de su médico de atención primaria para recibir atención médica para la salud mental. También pueden recibir medicamentos que ayuden contra la adicción a la nicotina.
;ás información sobre el médico de atención primaria virtual.
Llame al 1-855-648-8859.
Línea de ayuda del Departamento de Salud de Nuevo México
Obtenga ayuda para recibir atención médica
Esta línea de ayuda contrata enfermeros que pueden asistirlo para recibir atención médica para varios problemas de salud, acceder a vacunas y mucho más. La línea de ayuda también lo guía hacia recursos para atención médica para la salud mental.
Llame al 1-833-796-8773 (1-833-SWNURSE).
MDLIVE es una compañía aparte que opera y administra consultas virtuales para Blue Cross and Blue Shield of New Mexico. MDLIVE es el único responsable de sus operaciones y de las de sus profesionales médicos contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas comerciales registradas de MDLIVE, Inc. y no se pueden usar sin permiso.
Las consultas virtuales pueden estar limitadas por la cobertura. Para los profesionales médicos con licencia en Nuevo México y el Distrito de Columbia, el servicio de atención médica inmediata se limita a videos interactivos en línea; el servicio de salud mental requiere video para la consulta inicial, pero puede usar video o audio para las consultas de seguimiento, según el criterio clínico del profesional de la salud.
Galileo es una compañía independiente que tiene un contrato con BCBSNM para proporcionar atención médica y manejo de enfermedades, contenido informativo sobre salud, plataforma y herramientas de salud para asegurados, administración/red de salud mental y bienestar para los asegurados con cobertura a través de BCBSNM.
Learn to Live ofrece programas educativos de salud mental. Los asegurados que quieran seguir un tratamiento médico deben consultar con un médico. Learn to Live, Inc. es una compañía independiente que ofrece programas y recursos de salud mental en línea para los asegurados de BCBSNM.
BCBSNM no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.