Comuníquese con nosotros

• Llámenos sin costo al 1-866-689-1523.
  
• Aquellos asegurados con problemas auditivos o pérdida del habla pueden llamar a la línea de TTY/TDD: 711.
  
• El horario de Atención al Asegurado es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora de la montaña. Si llama fuera del horario de atención, puede dejarnos un mensaje. Le devolveremos la llamada al siguiente día laborable.
  
• O, si lo desea, envíenos un correo electrónico.
  
• Escríbanos a:
  Medicaid por Blue Cross and Blue Shield of New Mexico
  P.O. Box 650712
  Dallas, TX 75265-0712

• Llame sin cargo 1-877-232-5518 (TTY: 711).
• Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.

El tipo de servicio necesario depende de la situación. Un Coordinador de servicios médicos puede ayudar a los asegurados a determinar qué servicios están incluidos.

• Llame sin cargo 1-877-232-5518 (TTY: 711).

NMCAL está disponible para los residentes de Nuevo México durante una crisis de salud mental. Utilice esta línea gratuita a nivel estatal para acceder a recursos y ayuda en su comunidad. Hay profesionales en salud mental listos para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

• Llame a la NMCAL al 1-855-NMCRISIS (1-855-662-7474).
  
• Si tiene una emergencia en la que su vida corre peligro, llame al 911.
  

BCBSNM contrata los servicios de transporte de ModivCare^TM .

• Reservaciones: 1-866-913-4342
  
• Ayuda para traslados: 1-866-418-9829 (Si tiene preguntas sobre un traslado que ya programó o si necesita cancelar un traslado)
  
• Personas con discapacidad auditiva (TTY): 1-866-288-3133
  
• Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
  
• Cerrado los fines de semana y días feriados
  

• Llame sin cargo 1-877-232-5518, opción 3, luego opción 5 (TTY: 711).
  
• Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
  

• Llame sin cargo 1-888-243-1134 (TTY: 711).
  
• Correo electrónico ombudsman@bcbsnm.com

• Llame al  1-866-825-6034 (TTY: 711).
• Correo electrónico bcbs_ab@bcbsnm.com
  

• Llame al 1-866-825-6034 (TTY: 711).
  
• Correo electrónico bcbs_ab@bcbsnm.com
  

Si su profesional médico necesita comunicarse con nosotros, puede llamar a la Unidad de Servicios para Profesionales de la Salud de BCBSNM al 1-800-693-0663.