Si tiene problemas para acceder en línea a su cuenta a través del portal protegido Blue Access for MembersSM, estas preguntas frecuentes pueden ayudarle a solucionar el problema.
Si tiene problemas para acceder en línea a su cuenta a través del portal protegido Blue Access for MembersSM, estas preguntas frecuentes pueden ayudarle a solucionar el problema.
En primer lugar, haga clic en el ícono del globo ocular después de escribir su contraseña para asegurarse de que introdujo la contraseña correcta.
Si sigue apareciendo un mensaje de error, puede restablecer su contraseña de forma rápida y sencilla:
La contraseña debe tener:
La contraseña no puede tener:
Una vez que haya restablecido su contraseña, vuelva a intentar iniciar sesión en el portal protegido Blue Access for Members.
Puede llamar al número de Servicio al Cliente que figura al dorso de su tarjeta de asegurado de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) para asegurarse de que el correo electrónico y el número de teléfono móvil que figuran en su cuenta sean los correctos o para cambiar sus preferencias de contacto. O bien, puede usar nuestro formulario en línea para actualizar sus preferencias utilizando su número de asegurado.
Si no está seguro de que su nombre de usuario sea correcto o no lo recuerda, puede obtener su nombre de usuario siguiendo estos pasos sencillos:
Puede usar los mismos pasos anteriores para que le envíen su nombre de usuario.
Debido a que su cuenta incluye información financiera y de salud privada, nos comprometemos a mantener segura la información de su cuenta. Este código de acceso es una función de seguridad que hemos agregado para proteger su cuenta de piratas informáticos, agentes maliciosos y amenazas cibernéticas. Es un paso adicional, y eso puede ser molesto. Pero tendrá la opción de marcar una casilla al ingresar el código de verificación único que le permitirá omitir los pasos de verificación en ese dispositivo durante 30 días.
Nuestro sitio "Conocer y comparar coberturas y precios" es una herramienta que se utiliza para elegir una cobertura y solicitarla. Por razones de seguridad, no forma parte de nuestro sistema de cuentas de asegurados. Eso significa que también deberá registrarse en el portal protegido Blue Access for Members en mybam.bcbsnm.com, incluso si usa el mismo nombre de usuario y contraseña.
Hemos actualizado Blue Access for Members, portal protegido para asegurados, para brindarle una mejor experiencia, por lo que es posible que la dirección del sitio web que guardó haya cambiado. Para acceder al nuevo sitio web del portal protegido Blue Access for Members, vaya a mybam.bcbsil.com y haga clic en Inscribirse o Iniciar sesión dentro de la ventana Inicio de sesión para asegurados situada en la parte superior derecha de la página web. Puede guardar el nuevo enlace para el portal protegido Blue Access for Members, pero recuerde eliminar el anterior.
Vaya a mybam.bcbsil.com y haga clic en Inscribirse o iniciar sesión y siga estos pasos sencillos:
Para obtener ayuda, llame al número de Servicio al Cliente que figura en el dorso de su tarjeta de asegurado.
Última actualización: 03 de octubre de 2024