Account Login Frequently Asked Questions

Debido a que su cuenta incluye información financiera y de salud privada, nos comprometemos a mantener segura la información de su cuenta.

Este código de acceso es una función de seguridad que hemos agregado para proteger su cuenta de piratas informáticos, agentes maliciosos y amenazas cibernéticas. It is an extra step, and we know that can be annoying. When entering the one-time verification code, you will have the option to check a box allowing you to skip the verification steps on that device for 30 days.

Wait a few minutes when you request a verification code. If you're getting the passcode by email, check your spam or junk folder.

If you are still not getting the verification code, it may be that the email address or mobile number tied to your account is wrong.

You can use our un formulario en línea to update your preferences without having to log in. You'll need to enter your name, date of birth and your member ID number. This number is on your member ID card.

Si no está seguro de que su nombre de usuario sea correcto o no lo recuerda, puede obtener su nombre de usuario siguiendo estos pasos sencillos:

1. Visite mybam.bcbsnm.com.
2. Click on Forgot Username.
3. Se le pedirá que ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta para que podamos enviarle el nombre de usuario correcto. La dirección de correo electrónico debe estar vinculada a su cuenta. De lo contrario, recibirá un mensaje de error y no podrá continuar.
4. The email will come from bcbsnm_noreply@bcbsnm.com and will display the username listed for your account. If you don’t see an email after a few minutes, check your spam or junk folder.
5. Utilice el nombre de usuario exacto proporcionado en el correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta.

Si no está seguro de que su nombre de usuario sea correcto o no lo recuerda, puede obtener su nombre de usuario siguiendo estos pasos sencillos:

1. Click on Forgot Username.
2. Se le pedirá que ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta para que podamos enviarle el nombre de usuario correcto. La dirección de correo electrónico debe estar vinculada a su cuenta. De lo contrario, recibirá un mensaje de error y no podrá continuar.
3. The email will come from bcbsnm_noreply@bcbsnm.com and will provide the username listed for your account. If you don’t see an email after a few minutes, check your spam or junk folder.
4. Utilice el nombre de usuario exacto proporcionado en el correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta.

Your username can include letters and numbers. Make it something you will remember - it doesn't have to be complicated. But don't make it easy to identify by others, such as your first and last name, date of birth or address. 

Your password must have: 

• ​8 a 40 caracteres 
• ​Una letra mayúscula y una letra minúscula 
• ​Un número 
• ​Un carácter especial, como ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) [ { } 

​Password can't have: 

• ​Más de dos caracteres secuenciales o repetidos, como 123, ABC, CBA, 111 o AAA 
• Más de cinco números consecutivos
• Abreviaturas de meses o días, como ene., feb., lun. o mar. 
• ​Restricted terms, like Appl, Asdf, Basic, Cadam, Demo, Focus, Game, Net, New, Pas, Ros, Sign, Sys, Tso, Valid, Vtam or Log 
• ​Su nombre de pila, apellido o nombre de usuario 
• ​Los mismos caracteres exactos que cualquiera de sus últimas 24 contraseñas 

En primer lugar, haga clic en el ícono del globo ocular después de escribir su contraseña para asegurarse de que introdujo la contraseña correcta.

Si sigue apareciendo un mensaje de error, puede restablecer su contraseña de forma rápida y sencilla:

1. Click Forgot Password.
2. Enter your username.
3. Elija si desea que se le envíe un código de verificación por correo electrónico o mensaje de texto. (El código se enviará al correo electrónico o al número de teléfono móvil asociado a su cuenta).
4. Haga clic en Enviar código.
5. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos que reciba y siga las instrucciones para restablecer su contraseña.
6. When choosing a new password, keep in mind the rules below.

La contraseña debe tener:

• 8 a 40 caracteres
• Una letra mayúscula y una letra minúscula
• Un número
• Un carácter especial, como ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) [ { }

La contraseña no puede tener:

• Más de dos caracteres secuenciales o repetidos, como 123, ABC, CBA, 111 o AAA
• Más de cinco números consecutivos
• Abreviaturas de meses o días, como ene., feb., lun. o mar.
• Restricted terms, like Appl, Asdf, Basic, Cadam, Demo, Focus, Game, Net, New, Pas, Ros, Sign, Sys, Tso, Valid, Vtam or Log
• Su nombre de pila, apellido o nombre de usuario
• Los mismos caracteres exactos que cualquiera de sus últimas 24 contraseñas

Once your password has been reset, try again to log in to BAM.

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Hemos actualizado el portal BAM para que usted tenga una mejor experiencia, por lo que la dirección del sitio web que guardó puede haber cambiado. To access the new website, go to mybam.bcbsnm.com and click Log In or Create an Account. Save the new link, but don’t forget to delete the old one.

Visite mybam.bcbsnm.com and click Log In or Create an Account and follow these simple steps:

1. Ingrese información sobre el titular de la póliza (la persona de la que es tutor): nombre y apellido, fecha de nacimiento y el número de asegurado de BCBSNM que figura en su tarjeta de asegurado o en su carta de bienvenida.
2. Marque la casilla de verificación de tutor legal.
3. Ingrese su información como tutor legal.
4. Haga clic en Continuar.
5. Introduzca una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña.
6. Haga clic en Crear cuenta.
7. When you get an email from bcbsnm_noreply@bcbsnm.com, click the link to verify your account and complete your legal guardian account setup.

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