Nuestra misión
Mejorar el acceso a una atención médica de precio módico y de calidad en las comunidades donde prestamos servicios.
Nuestro propósito
Hacer todo lo que esté a nuestro alcance para acompañar a nuestros asegurados en la salud y en la enfermedad.
Nuestro compromiso
En BCBSNM, acompañamos a todos nuestros asegurados, especialmente a aquellos que tienen algún tipo de discapacidad. Nos comprometemos a crear contenido web y recursos digitales a los que todos puedan acceder.
Con el fin de mejorar la accesibilidad en nuestros sitios web, llevamos a cabo las siguientes acciones:
- Seguimos las normas WCAG 2.1 AA y las recomendaciones del World Wide Web Consortium para contenidos web.
- Trabajamos en estrecha colaboración con organizaciones que representan a personas con discapacidades para que nuestras iniciativas se basen en experiencias reales.
- Creamos contenidos fáciles de leer y entender para personas con problemas visuales o cognitivos.
- Usamos tecnología de reflujo, relaciones de contraste estándar, texto alternativo y otros métodos para ayudar a las personas con problemas visuales o que usan tecnología de apoyo.
- Proporcionamos subtítulos y transcripciones de videos y audios.
- Garantizamos un enfoque coherente en cuanto a la experiencia del usuario.
Para mejorar la accesibilidad dentro de BCBSNM, llevamos a cabo las siguientes acciones:
- Usamos nuestro Grupo de Recursos Empresariales para Personas con Discapacidades a fin de crear un entorno inclusivo para las personas con discapacidades.
- Brindamos a nuestros empleados recursos que los ayuden a desempeñar su trabajo de la mejor manera posible, por ejemplo:
- Videoconferencias con subtítulos automáticos y elementos visuales de alto contraste
- Correo electrónico y mensajería instantánea con conversión de voz a texto, reproducción de lectura de texto y sugerencias automáticas para respuestas accesibles
- Funciones de lector de pantalla para contenidos digitales internos
Contáctenos
En Blue Cross and Blue Shield of New Mexico, estamos comprometidos con la inclusión y el respeto de las personas con discapacidades. Agradecemos cualquier comentario.
En línea:
Envíe un correo electrónico a Digital_Accessibility@bcbsnm.com para dar sus comentarios sobre el contenido de nuestra web:
Correo:
Blue Cross and Blue Shield of New Mexico
Director del programa de accesibilidad digital
P.O. Box 660058
Dallas, TX 75266-0058