Comuníquese con nosotros
Utilice los siguientes datos para comunicarse con Blue Cross and Blue Shield of New Mexico por preguntas sobre su cobertura Turquoise Care.
Números de teléfono importantes
Atención al Asegurado de BCBSNM |
Si tiene preguntas sobre la cobertura, podemos ayudarlo. Si desea saber qué servicios incluye su cobertura, buscar un profesional médico, cambiar de médico de cabecera y otras cuestiones, llámenos.
|
|---|---|
Servicios de salud de BCBSNM |
|
Servicios de salud mental de BCBSNM |
El tipo de servicio de salud mental que se necesita depende de la situación. Un Coordinador de servicios médicos puede ayudar a los asegurados a determinar qué servicios están incluidos.
|
Línea de Acceso y Crisis de Nuevo México (NMCAL) |
NMCAL está disponible para los residentes de Nuevo México durante una crisis de salud mental. Utilice esta línea gratuita a nivel estatal para acceder a recursos y ayuda en su comunidad. Hay profesionales de salud mental disponibles para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
|
Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 |
Llame a esta línea directa si siente angustia y necesita ayuda durante una crisis de salud mental. Puede hablar con un profesional especializado en crisis para obtener apoyo personalizado. |
Enfermería telefónica 24/7 Nurseline |
Si no puede comunicarse con su médico de atención primaria (PCP, en inglés) y necesita respuestas a sus preguntas de salud, llame a enfermería telefónica 24/7 Nurseline. Habrá un enfermero disponible en cualquier momento para ayudar a los asegurados a decidir cómo proceder con sus problemas de salud.
|
Servicios de transporte médico no urgente |
BCBSNM contrata los servicios de transporte de ModivCare™1.
|
Servicios sociales comunitarios |
La intención de BCBSNM es ayudarle a encontrar recursos comunitarios útiles para su salud y seguridad. Somos la conexión entre usted y las muchas organizaciones sin fines de lucro que ayudan a los integrantes de la comunidad. Más información.
|
Especialista en defensa del asegurado |
Si no puede obtener un servicio que cree que está incluido en su cobertura médica Turquoise Care, recurra a un defensor del asegurado. Abordan los problemas de los asegurados de manera neutral. Más información.
|
Junta Asesora de Asegurados (MAB) |
La Junta Asesora de Asegurados (MAB, en inglés) tiene un rol fundamental a la hora de ayudar a BCBSNM a mejorar su cobertura médica Medicaid. Más información.
|
Junta Asesora de Indígenas Estadounidenses (NAAB, en inglés) |
La Junta Asesora de Indígenas Estadounidenses (NAAB, en inglés) es un equipo como la Junta Asesora de Asegurados. Este grupo asesoró sobre cuestiones relacionadas con los indígenas estadounidenses. Más información.
|
Servicios para profesionales de la salud |
Si su profesional médico necesita comunicarse con nosotros, puede llamar a la Unidad de Servicios para Profesionales de la Salud de BCBSNM al 1-800-693-0663. |
Atención médica de emergencia (a toda hora) |
Ante una situación inminente que amenace su vida o su seguridad, llame al 911. |
¿Quiere solicitar este seguro de gastos médicos? Averigüe si es elegible y cómo solicitar cobertura.
Usted puede obtener la información de este sitio web en inglés. También puede obtener esta información en formatos alternativos.
1 ModivCare es una compañía independiente que tiene un contrato con Blue Cross and Blue Shield of New Mexico para proporcionar servicios de transporte a los asegurados con cobertura a través de BCBSNM.
BCBSNM no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.
¿Necesita actualizar su información de contacto?
Nuestra intención es responderle tan pronto como se comunique con nosotros. Asegúrese de que tengamos su número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal vigentes. Inicie sesión en su cuenta del portal protegido Blue Access for Members℠ y envíenos un mensaje de correo electrónico seguro. También puede usar nuestro práctico chat en vivo para hablar con nosotros. O bien, puede llamar a Atención al Asegurado.