Comuníquese con nosotros
¿Cómo podemos ayudar?
Tanto si es nuevo en Medicare y necesita ayuda para elegir, o ya tiene una cobertura y quiere cambiarse, estamos a sus órdenes.
Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene preguntas antes de solicitar cobertura, comuníquese con uno de nuestros representantes de ventas para obtener ayuda con su cobertura Medicare de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico:
- Llámenos al 1-866-286-6159 (TTY: 711).
- Nuestro horario de atención es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana.
- Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.
Más formas de comunicarse con nosotros
¿Necesita verificar su solicitud reciente de una cobertura Medicare de BCBSNM? ¿Ya está asegurado y desea verificar el estado de una reclamación o hacer preguntas sobre su cobertura actual?
Llame a Atención al Asegurado a los números de teléfono que aparecen a continuación para obtener estas respuestas y cubrir otras necesidades importantes.
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage℠
Coberturas Blue Medicare Advantage Dual Care (HMO SNP)℠
Coberturas Cross MedicareRx℠ de Blue
Atención al Asegurado de las coberturas de seguros Blue Medicare Supplement℠
Teléfono
Si la fecha de entrada en vigor de su póliza es antes del 5/1/2019, llame al 1-800-307-8144 (TTY: 711)
Si la fecha de entrada en vigor de su póliza es después del 5/1/2019, llame al 1-877-587-6623 (TTY: 711)
Horarios
Nuestro horario es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro.
Dirección postal
Blue Medicare Supplement Insurance Plan
1000 E. Warrenville Road
Naperville, IL 60563
Atención al Asegurado de las coberturas Blue Cross Group Medicare Options℠
Si está por jubilarse pronto, hable con el departamento de recursos humanos o el administrador de beneficios acerca de cuáles son sus opciones del programa Medicare disponibles a través de su empleador o sindicato.
Si es un asegurado de la cobertura Medicare grupal para jubilados y necesita ayuda con una solicitud de cobertura reciente, para conocer el estado de una reclamación o si tiene alguna pregunta, llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado.
Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.
Información de contacto de Medicare
Puede comunicarse con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) de EE. UU. para obtener más información sobre los beneficios y servicios de Medicare, lo que incluye información general sobre la cobertura de medicamentos recetados de Medicare Advantage.
Teléfono
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si tiene una discapacidad auditiva o del habla, llame al 1-877-486-2048
Internet
www.medicare.gov
Más formas de comunicarse con CMS
Si desea enviar sus comentarios directamente a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid de EE. UU., utilice la Formulario de quejas de Medicare comuníquese con la Oficina del Defensor del Pueblo de Medicare