¿Está buscando un profesional médico o tiene preguntas sobre su cobertura? Obtenga la información que necesita. Estamos a sus órdenes.
Salud y bienestar
Queremos que reciba la atención médica que necesita. Por eso, ofrecemos programas y recursos de bienestar diseñados para ayudarle a llevar una vida más saludable.
Programas de salud
¿Desea encontrar los recursos adecuados, ahorrar dinero y controlar sus condiciones médicas? Estos son algunos de los programas y recursos diseñados pensando en su bienestar.
Coordinación de la atención
Si tiene problemas de salud, la Coordinación de Servicios médicos puede ayudarle a manejarlos. Puede obtener más información sobre los beneficios de la cobertura disponibles para usted. También puede obtener información sobre los servicios de atención médica que pueda necesitar.
La coordinación de servicios médicos incluye la administración de casos clínicos. Si alguna de las siguientes condiciones se aplica a su caso, nuestros coordinadores de Servicios Médicos de Alta Complejidad podrán ayudarlo:
- Varios problemas de salud
- Un trasplante
- Una enfermedad compleja
- Numerosas consultas en la sala de emergencias u hospitalizaciones debido a que su problema médico no está bajo control
El objetivo de la Coordinación de Servicios Médicos de Alta Complejidad es mejorar su estado general de salud. No es necesario obtener el referido de un profesional médico para participar en el programa. Usted o su cuidador pueden decidirlo. Puede dejar de participar en el programa en cualquier momento. Descubra más en el .
Líneas directas de salud mental
Si sufre una crisis de salud mental, puede solicitar ayuda. Llame a una de las siguientes líneas. Funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana. Las llamadas son privadas y gratuitas.
- Llame a este número directo para recibir apoyo si siente angustia y necesita ayuda durante una crisis. Puede hablar con un profesional especializado en crisis para obtener apoyo personalizado.
Llame o envíe un mensaje de texto al: 988
- Si usted es LGBTQ+ y está pensando en hacerse daño, busque ayuda ahora mismo. Trevor ofrece ayuda en situaciones de crisis, apoyo entre pares e información.
Por teléfono: 1-866-488-7386
Envíe un mensaje de texto al: 678678
- Obtenga apoyo antes, durante y después del embarazo. Este número directo es para quienes se sienten agobiadas o deprimidas. Un consejero capacitado la escuchará y la ayudará.
Llame o envíe un mensaje de texto al: 1-833-TLC-MAMA (1-833-852-6262)
Manejo de enfermedades
¿Tiene un problema médico crónico, como asma o diabetes, o está en riesgo de tener uno? Nuestro equipo está dispuesto a ayudarlo. Colaboraremos con usted y con los profesionales médicos que lo atienden. El objetivo es ayudarle a desarrollar hábitos saludables para que se sienta mejor. Los programas son voluntarios y no tienen ningún costo para usted.
Enfermería telefónica 24/7 Nurseline
Si desea hacer preguntas, nuestras enfermeras tienen las respuestas. Esta línea ofrece la ayuda de enfermeras registradas, disponibles las 24 horas del día. Puede obtener respuestas a sus preguntas de salud cuando lo necesite. Si ocurre una situación médica inesperada, una enfermera puede ayudarle a decidir si debe llamar a su médico, ir a una sala de emergencias o un servicio de atención de urgencias, o bien tratar el problema usted mismo.
Servicios y programas de salud maternoinfantil
La salud de la madre puede afectar la salud de su recién nacido. Por eso es tan importante recibir la atención médica que necesita durante el embarazo. En BCBSNM estamos para ayudarle. Ofrecemos programas y recursos para ayudarle a usted y a su bebé a mantenerse saludables. Nuestro programa de Coordinación de Servicios médicos puede ayudarle a comprender y manejar mejor su embarazo. Inscríbase lo antes posible. Así podrá aprovechar todos los beneficios disponibles.
Plataforma digital de salud mental Learn to Live
¿Tiene problemas de salud mental? Si usted tiene problemas de ansiedad, estrés, depresión, abuso de sustancias, pánico o problemas de sueño, hay un recurso en línea con programas que pueden ayudarlo. Learn to Live es confidencial, y puede acceder a su contenido desde cualquier lugar. Los programas se basan en técnicas terapéuticas que ayudan a las personas a sentirse mejor. Learn to Live está disponible sin ningún costo para usted y su familia (a partir de los 13 años). Para comenzar, (Código de acceso: NMMED). Para obtener más información, consulte el folleto.
CareLink New Mexico
es un programa diseñado para ayudarle a mejorar su salud, prevenir enfermedades y aprender a controlar las enfermedades. Los profesionales médicos de CareLink pueden ayudarlo a elaborar un plan de atención que le permita recibir la atención médica, los servicios de salud mental y los servicios sociales que necesita. Esto puede ayudarlo a sentirse mejor y alcanzar sus objetivos.
Programa Best Benefits℠
Las personas discapacitadas disponen de ayuda pública. Conozca para qué beneficios es elegible y cómo acceder a los programas. Queremos que reciba la ayuda que necesita.
Programa para dejar de fumar
Turquoise Care se asoció con el Departamento de Salud de Nuevo México para ayudar a los asegurados a dejar de fumar, vapear o usar otros productos de tabaco. Con el programa, puede obtener todo esto sin costo alguno:
- servicios y soporte por teléfono y en línea;
- un plan para dejar de fumar personalizado;
- sesiones con un entrenador calificado;
- parches, chicles y pastillas de nicotina;
- y más.
Inscríbase ahora por teléfono o en línea:
- Llame al 1-800-QUIT-NOW (1-800-784-8669)
- Visite
Concientización sobre la hepatitis C
¿Cómo saber si tiene hepatitis C? Puede tenerla durante meses o años y no saberlo. La única manera de saber si tiene la enfermedad es con la prueba. Si tiene este virus, puede recibir ayuda. Los medicamentos para tratarla tienen cobertura para los asegurados que cumplen con determinados requisitos.
Programa del defensor del asegurado
¿Tiene dificultades para coordinar su atención médica? ¿No puede acceder a los servicios que cree que están incluidos en los beneficios de su cobertura? Hay ayuda disponible.
Averigüe más sobre cómo puede ayudar un defensor del asegurado.
Atención médica preventiva
Estar al día con los exámenes médicos puede ser algo difícil. Por eso, estamos aquí para ayudarle.
servicios con valor agregado (VAS, en inglés).
La cobertura incluye otros beneficios además de los estándar de Medicaid. Puede obtener recompensas por completar ciertos exámenes preventivos.
Coordinación de la atención
Como asegurado, puede ser buena idea colaborar con un coordinador de servicios médicos que le ayude con sus necesidades de atención médica. Puede ayudarle a decidir cuándo debe hacerse los exámenes y vacunarse.
Para asegurados
Herramientas y recursos útiles
Buscar un médico u hospital
Nuestro Provider Finder® facilita la búsqueda de proveedores en su área.
Buscar un profesional médico
Comuníquese con nosotros
Si tiene preguntas sobre su cobertura, llame a Atención al Asegurado.
Obtener más ayudaLearn to Live ofrece programas educativos de salud mental. Los asegurados que quieran seguir un tratamiento médico deben consultar con un médico. Learn to Live, Inc. es una compañía independiente que ofrece programas y recursos de salud mental en línea para los asegurados de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico. BCBSNM no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.
Blue365 es un programa de descuentos válido solamente para asegurados de BCBSNM. Esto NO es un seguro. Algunos de los servicios que se ofrecen a través de este programa pueden estar incluidos en su seguro de gastos médicos. Repase su certificado de beneficios y servicios médicos o llame al número de Atención al Asegurado que figura en su tarjeta de asegurado para conocer datos específicos de los beneficios. Los descuentos solo se otorgan a través de proveedores que formen parte de este programa. BCBSNM no garantiza los servicios ni los productos de este programa ni hace afirmaciones o recomendaciones con respecto a ellos. Los asegurados deben consultar a su médico antes de usar estos servicios y productos BCBSNM se reserva el derecho a cancelar o cambiar estos programas en cualquier momento y sin aviso.