Prensa

Si es asegurado de la prensa y tiene preguntas, contacte a:

Laurie Volkin al 505-816-2041

Enviar correo electrónico a Laurie


Para otras preguntas,
llame al 800-654-7385.

AYUDA DISPONIBLE PARA ASEGURADOS AFECTADOS POR EL TEMPORAL

Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSNM para recibir ayuda con lo siguiente:

  • Buscar un médico u hospital
  • Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®*
  • Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
  • Obtener una tarjeta de asegurado

NÚMEROS DE TELÉFONO IMPORTANTES

Si no tiene su tarjeta de identificación, puede optar por:

  • Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM), portal protegido para asegurados.
  • O bien, puede llamar al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.
Seguros de gastos médicos para particulares y para la familia (si adquirió un seguro a través de BCBSNM, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos) 1-866-236-1702
HMO a cargo del empleador 1-800-423-1630
PPO a cargo del empleador y todos los demás 1-800-432-0750
Medicare Supplement 1-800-307-8144
(TTY/TDD 711)
Blue Medicare Parte D 1-888-285-2249
(TTY/TDD 711)
Blue Cross Community CentennialSM (Medicaid) 1-866-689-1523
(TTY/TDD 711)
National BlueCard® Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado

Consejos útiles

  • En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
  • Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
  • Tenga su tarjeta de asegurado de BCBSNM cuando reciba atención.


* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSNM para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSNM, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.