Lo que puede hacer ahora

Hay algunas cosas que puede hacer mientras espera que comience su cobertura.

Dé seguimiento a su solicitud

Siga el progreso de la solicitud de un seguro de gastos médicos. También averigüe si necesita proporcionar otro tipo de información. Iniciar sesión en Seguimiento de solicitudes.

Realice su primer pago de la prima

Recuerde que su solicitud no estará completa hasta que realice su primer pago. Si todavía no lo hizo, continúe y  haga el primer pago de la prima.

Use Provider Finder®, nuestro directorio en línea

Si tiene una cobertura médica HMO, puede buscar un médico de la red y seleccionar el prestador principal de servicios médicos (PCP, en inglés). Buscar mis médicos en el directorio en línea Provider Finder®.

 

Busque materiales para asegurados

Después de realizar un pago, tardamos normalmente 48 horas en procesar su solicitud. Después, debería recibir la carta de bienvenida o un correo electrónico y otros materiales como estos:

Tarjeta de asegurado

Si solicitó un seguro de gastos médicos o eligió una cobertura nueva durante el Período de inscripción abierta (OEP, en inglés) de 2021, debe recibir sus nuevas tarjetas de asegurado antes de enero de 2021.

Tiene información como su número de póliza y el número de teléfono de nuestro Servicio al Cliente.

Si tiene una cobertura médica PPO, usted y sus derechohabietes con cobertura recibirán tarjetas de asegurados a su nombre únicamente. Si tiene una cobertura HMO, sus derechohabientes con cobertura recibirán una tarjeta de asegurado con su nombre y el suyo.

Kit de bienvenida para asegurados

Debería recibir su kit para asegurados a principios de enero de 2021.

Recibirá todo lo que necesita para su cobertura médica de 2021, como su Certificado de beneficios y servicios médicos. Su certificado tendrá información detallada sobre lo que incluye su cobertura.

También encontrará información y formularios útiles como estos:

  • Preguntas frecuentes
  • Pago automático de facturas
  • Formulario de Autorización sobre Información de Salud Protegida (PHI)

Si desea ver más detalles, consulte el Manual del asegurado.

Configure su cuenta en línea

Además de  usar el directorio en línea Provider Finder®, puede:

Inscríbase o inicie sesión en el portal protegido Blue Access for MembersSM (BAMSM)

BAM le permite gestionar su seguro de gastos médicos en línea y revisar sus reclamos. Después de usar la información de su tarjeta de asegurado para inscribirse, puede:

  • Ver y solicitar una tarjeta de asegurado.
  • Díganos cómo quiere comunicarse con nosotros.
  • Buscar médicos y farmacias de la red. Si su cobertura médica tiene farmacias preferidas, es posible que pague copagos o coaseguros más bajos si compra sus medicamentos recetados en estas farmacias.
  • Revise su explicación de beneficios (EOB, en inglés) para conocer detalles útiles sobre qué servicios tienen cobertura y cuánto puede deber a su prestador de servicios médicos.

 

Descargue nuestra aplicación móvil de BCBSNM

Con nuestra aplicación móvil, usted puede:

  • Buscar médicos y hospitales de la red en su área
  • Ver información de sus reclamaciones, su cobertura y sus deducibles
  • Presentar un comprobante de seguro con su tarjeta de asegurado digital
  • Dar seguimiento a sus ejercicios y niveles de estrés con su iPhone® y Apple Watch

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