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Servicios para el cuidado dental

Blue Cross Community Centennial ofrece cuidados dentales a los asegurados elegibles. Los cuidados dentales son administrados a través de DentaQuest.* Es importante usar estos beneficios para mantener sus dientes sanos. Encuentre consejos útiles para una dentadura sana en el sitio web de DentaQuest*. Vea "Recursos de Salud Oral".

Buscar un dentista

Si necesita buscar un dentista en su área, llame a Servicio al Cliente. Si tiene necesidades especiales, Servicio al Cliente puede ayudarle. Ejemplos:

  • Necesita saber cuáles son los consultorios con accesos para discapacitados
  • Necesita saber qué idiomas habla el dentista

También puede buscar dentistas en el sitio web de DentaQuest*.

¿Qué servicios están incluidos?

Varios servicios dentales están incluidos cuando usted acude a un proveedor dentro de la red:

  • Atención odontológica preventiva: exámenes bucales, limpiezas, radiografías, aplicación tópica de flúor, sellados
  • Atención odontológica reparadora: empastes y coronas
  • Ortodoncia: aparatos para asegurados elegibles menores de 21 años de edad

Los beneficios dentales pueden variar según la edad. Vea la Manual del asegurado para obtener una lista de servicios incluidos.

¿Qué servicios no están incluidos?

Blue Cross Community Centennial no incluye ciertos servicios dentales como odontología estética, blanqueamiento ni implantes. Vea la Manual del asegurado para obtener una lista de los servicios no incluidos.

Emergencia Dental

La mayoría de los problemas dentales no son "emergencias". Una emergencia significa que el problema dental amenaza la vida del paciente. Ejemplos de emergencias odontológicas:

  • Diente roto
  • Diente que se desprendió por un golpe
  • Dolor de dientes con hinchazón (posible infección)

Si tiene una emergencia dental, llame a su dentista.

Cuidados Dentales de Urgencia

Un problema dental urgente es cuando se requiere atención en el mismo día pero no es tan grave como para concurrir a la sala de emergencias. Si usted necesita cuidados dentales de urgencia, debería recibir atención en un plazo de 24 horas. Si en 24 horas no puede encontrar un dentista que lo atienda, llame a Servicio al Cliente.

Cuidados dentales que No Son de Urgencia

Un problema dental no es de urgencia cuando usted tiene síntomas pero no necesita ver al dentista ese mismo día. Los problemas dentales que no son de urgencia deben atenderse en un plazo de 14 días.

Cuidados Dentales de Rutina

Los cuidados de rutina son los controles dentales regulares, o los cuidados para una condición que no causa problemas o dolor. Si usted necesita cuidados de rutina, debe recibir atención en un plazo de 60 días de su solicitud. Si su dentista no puede atenderle en los siguientes 60 días, llame a Servicio al Cliente.

Servicios dentales con aprobación previa

Algunos cuidados dentales requieren autorización previa. Debe obtener aprobación antes de hacer un tratamiento. Llame para obtener autorización antes de su cita. Para más información, consulte el Manual del asegurado.

¿Tiene preguntas?

Llame al Servicio al Cliente al 1-866-689-1523.

*Los servicios de cuidados dentales de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico son administrados por DentaQuest. Los servicios están financiados en parte por medio de un contrato con el Estado de New Mexico.