La salud mental puede afectar el estado de salud general. Es posible que, en ocasiones, necesite ayuda para afrontar el estrés, el duelo o la depresión. También hay ayuda disponible para quienes enfrentan lo siguiente:
- Necesidades o preocupaciones emocionales
- Diagnóstico de salud mental
- Problemática relacionada con el abuso de sustancias
A veces, una o más de estas condiciones pueden manifestarse al mismo tiempo. O pueden desarrollarse simultáneamente con una condición física. El tipo de ayuda que pueda necesitar depende de su situación. Podría ser asesoramiento, tratamiento, atención médica hospitalaria o ambulatoria.
Su cobertura le ofrece atención médica para su cuerpo y su mente. También proporcionamos coordinación de servicios médicos para que reciba la atención médica que necesita. Un Coordinador de servicios médicos puede ayudar a los asegurados a determinar qué servicios están incluidos. También pueden informarle si el servicio necesitará autorización previa (que debe aprobarse antes de acudir al servicio). Si necesita un coordinador de servicios médicos, llame al 1-877-232-5518.
Repase sus actuales Pautas de nivel de atención para salud mental. Si tiene alguna pregunta acerca de estas recomendaciones, consulte con su médico o coordinador de atención médica.
¿Qué incluye la cobertura?
Estos son solo algunos de los servicios incluidos en esta cobertura:
Usted no necesita un referido de su médico de cabecera para obtener estos servicios.
Consulte el Manual para asegurados para ver un listado completo de servicios incluidos.
¿Qué no incluye la cobertura?
Esta cobertura no incluye los siguientes servicios:
- Hipnoterapia
- Biorretroalimentación
- Procedimientos experimentales o terapias sin medicamentos
- Servicios prestados por profesionales de la salud no certificados
Learn to Live1: Plataforma de salud mental digital
Learn to Live es un programa de salud en línea sin ningún costo. Se ofrece a los asegurados mayores de 13 años y a los cuidadores. Learn to Live ofrece soluciones de salud mental que se pueden aplicar a su propio ritmo. Además, puede acceder a asesores las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ayudar a afrontar problemas comunes, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el insomnio y el abuso de sustancias. Para comenzar, inscríbase en el sitio web de Learn to Live (código de acceso: NMMED).
Línea de Acceso y Crisis de Nuevo México (NMCAL)
NMCAL está disponible para los residentes de Nuevo México durante una crisis de salud mental. Utilice esta línea gratuita a nivel estatal para acceder a recursos y ayuda en su comunidad. Hay profesionales en salud mental listos para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Llame a NMCAL al 1-855-NMCRISIS (1-855-662-7474).
Si tiene una emergencia en la que su vida corre peligro, llame al 911.
Líneas directas de salud mental
Si sufre una crisis de salud mental, puede solicitar ayuda. Llame a una de las siguientes líneas. Funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana. Las llamadas son privadas y gratuitas.
- 988 Suicide & Crisis Lifeline (línea de prevención del suicido y crisis) - Llame a este número directo para recibir apoyo si siente angustia y necesita ayuda durante una crisis. Puede hablar con un profesional especializado en crisis para obtener apoyo personalizado. Puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988
- La línea National Maternal Mental Health Hotline - Obtenga apoyo antes, durante y después del embarazo. Este número directo es para quienes se sienten agobiadas o deprimidas. Un consejero capacitado la escuchará y la ayudará. Puede llamar o enviar un mensaje de texto al 1-833-TLC-MAMA (1-833-852-6262)
Llame a Atención al Asegurado al 1-866-689-1523 (TTY: 711) si tiene preguntas sobre los beneficios de la cobertura de salud mental.
1 Learn to Live ofrece programas educativos de salud mental. Los asegurados que quieran seguir un tratamiento médico deben consultar con un médico. Learn to Live, Inc. es una compañía independiente que ofrece programas y recursos de salud mental en línea para los asegurados de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico. BCBSNM no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.
