La salud mental puede afectar el estado de salud general. Es posible que, en ocasiones, necesite ayuda para afrontar el estrés, el duelo o la depresión. También hay ayuda disponible para quienes enfrentan lo siguiente:
- Necesidades o preocupaciones emocionales
- Diagnóstico de salud mental
- Problemática relacionada con el abuso de sustancias
A veces, una o más de estas condiciones pueden manifestarse al mismo tiempo. O pueden desarrollarse simultáneamente con una condición física. The type of help you might need depends on your situation. Podría ser asesoramiento, tratamiento, atención médica hospitalaria o ambulatoria.
Your plan offers health care for your body and mind. We also provide Coordinación de la atención ayudarlo a recibir la atención médica que necesita. Un Coordinador de servicios médicos puede ayudar a los asegurados a determinar qué servicios están incluidos. They can also let you know if the service will need prior authorization (to be approved before you go for the service). Si necesita un coordinador de servicios médicos, llame al 1-877-232-5518.
Repase sus actuales Pautas de nivel de atención para salud mental. Si tiene alguna pregunta acerca de estas recomendaciones, consulte con su médico o coordinador de atención médica.
¿Qué incluye la cobertura?
Estos son solo algunos de los servicios incluidos en esta cobertura:
Usted no necesita un referido de su médico de cabecera para obtener estos servicios.
Visite el Manual para asegurados for a complete list of covered services.
¿Qué no incluye la cobertura?
Esta cobertura no incluye los siguientes servicios:
- Hipnoterapia
- Biorretroalimentación
- Procedimientos experimentales o terapias sin medicamentos
- Servicios prestados por profesionales de la salud no certificados
Learn to Live1: Plataforma de salud mental digital
Learn to Live es un programa de salud en línea sin ningún costo. Se ofrece a los asegurados mayores de 13 años y a los cuidadores. Learn to Live ofrece soluciones de salud mental que se pueden aplicar a su propio ritmo. Además, puede acceder a asesores las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ayudar a afrontar problemas comunes, como el estrés, la ansiedad, la depresión, el insomnio y el abuso de sustancias. To start, register at the Learn to Live website (Access Code: NMMED).
Línea de Acceso y Crisis de Nuevo México (NMCAL)
NMCAL está disponible para los residentes de Nuevo México durante una crisis de salud mental. Utilice esta línea gratuita a nivel estatal para acceder a recursos y ayuda en su comunidad. Hay profesionales en salud mental listos para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Llame a NMCAL al 1-855-NMCRISIS (1-855-662-7474).
Si tiene una emergencia en la que su vida corre peligro, llame al 911.
Líneas directas de salud mental
Si sufre una crisis de salud mental, puede solicitar ayuda. Llame a una de las siguientes líneas. Funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana. Las llamadas son privadas y gratuitas.
Llame a Atención al Asegurado al 1-866-689-1523 (TTY: 711) if you have questions about behavioral health plan benefits.
1 Learn to Live ofrece programas educativos de salud mental. Los asegurados que quieran seguir un tratamiento médico deben consultar con un médico. Learn to Live, Inc. es una compañía independiente que ofrece programas y recursos de salud mental en línea para los asegurados de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico. BCBSNM no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.
