Su cobertura de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) incluye cuidados dentales para asegurados elegibles. El cuidado dental es proporcionado a través de DentaQuest®*. Es importante usar estos beneficios para mantener sus dientes sanos. Encuentre consejos útiles para mantener una dentadura sana en el sitio web de DentaQuest. Eche un vistazo a "Consejos e información sobre salud oral".
Buscar un dentista
¿Necesita encontrar un dentista en su área? O bien, ¿desea confirmar si un tratamiento dental necesita autorización previa? Llame a Atención al Asegurado al 1-866-689-1523.
Si tiene necesidades especiales, Atención al Asegurado puede ayudarlo. Ejemplos:
- Necesita saber cuáles son los consultorios con accesos para discapacitados
- Necesita saber qué idiomas habla el dentista
También puede buscar dentistas en el sitio web de DentaQuest.
¿Qué servicios están incluidos?
Varios servicios dentales están incluidos cuando usted acude a un profesional de la red:
- Atención odontológica preventiva: exámenes bucales, limpiezas, radiografías, aplicación tópica de flúor, selladores
- Atención odontológica reparadora: empastes y coronas
- Ortodoncia: aparatos para asegurados elegibles menores de 21 años de edad
Los beneficios dentales pueden variar según la edad. Visite el Manual para asegurados para obtener una lista de servicios incluidos.
¿Qué servicios no están incluidos?
BCBSNM no incluye ciertos servicios dentales como odontología estética, blanqueamiento o implantes. Visite el Manual para asegurados para obtener una lista de los servicios no incluidos.
Emergencia dental
La mayoría de los problemas dentales no son "emergencias". Una emergencia significa que el problema dental amenaza la vida del paciente. Ejemplos de emergencias odontológicas:
- Diente roto
- Diente que se desprendió por un golpe
- Dolor de dientes con hinchazón (posible infección)
Si tiene una emergencia dental, llame a su dentista.
Cuidado dental de urgencia
Un problema dental urgente es cuando se requiere atención en el mismo día pero no es tan grave como para concurrir a la sala de emergencias. Si usted necesita cuidados dentales de urgencia, debería recibir atención en un plazo de 24 horas. Si no encuentra un dentista que pueda atenderlo en un plazo de 24 horas, llame a Atención al Asegurado.
Cuidado dental que no es de urgencia
Un problema dental no es urgente cuando usted tiene síntomas pero no necesita ver al dentista ese mismo día. Los problemas dentales que no son de urgencia deben atenderse en un plazo de 14 días.
Cuidado dental de rutina
El cuidado de rutina es un chequeo dental regular. O es un problema dental que no causa inconvenientes ni dolor. Si usted necesita cuidados de rutina, debe recibir atención en un plazo de 60 días de su solicitud. Si su dentista no puede atenderlo en un plazo de 60 días, llame a Atención al Asegurado.
Servicios dentales con aprobación previa
Algunos cuidados dentales requieren autorización previa. Debe obtener aprobación antes de hacer un tratamiento. Llame para obtener autorización antes de su cita. Para más información, consulte el Manual para asegurados. O llame a Atención al asegurado.
¿Tiene preguntas?
Llame a Atención al Asegurado al 1-866-689-1523.
*Los servicios de cuidado dental de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico son administrados por DentaQuest.