Ayuda disponible para asegurados afectados por el temporal
Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSNM para recibir ayuda con lo siguiente:
- Buscar un médico u hospital
- Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®*
- Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
- Solicitar una tarjeta de asegurado de BCBSNM
La salud mental es tan importante como la salud física
La atención médica de un experto en salud mental puede ayudarlo a controlar sus emociones y sobrellevar eventos traumáticos.
Para obtener información sobre sus servicios médicos, llame al número que figura en su tarjeta de asegurado. Estamos a sus órdenes.
También puede llamar a la Línea de Ayuda para los Afectados por Catástrofes al 1-800-985-5990 para obtener ayuda.
Números de teléfono importantes
Si no tiene su tarjeta de asegurado, puede:
- Imprima la tarjeta o descárguela en formato digital desde su cuenta en línea o en la aplicación de BCBSNM.
- Llame al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número del Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que un especialista en Servicio al Cliente pueda ayudarlo.
Seguro para particulares y familias
Si contrató un seguro a través de BCBSNM, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos
HMO a cargo del empleador
PPO a cargo del empleador y todos los demás
Coberturas Suplementarias Medicare
1-800-307-8144
TTY/TDD 711
Blue Medicare Parte D
1-888-285-2249
TTY/TDD 711
Turquoise Care (Medicaid)
1-866-689-1523
TTY/TDD 711
National BlueCard®
Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado
Seguro de gastos médicos para estudiantes
Usar la aplicación de BCBSNM
Acceda desde su móvil a su tarjeta de asegurado, busque médicos u hospitales de la red, números de teléfono importantes e información sobre reclamaciones. Download our free Aplicación BCBSNM hoy.
Consejos útiles
- En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
- Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
- Tenga su tarjeta de asegurado de BCBSNM cuando reciba atención.
* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSNM para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSNM, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.