Comuníquese con nosotros

Comuníquese con nosotros: con esta información puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico si tiene dudas sobre la cobertura de Blue Cross Community Centennial.
Servicio al Cliente de BCBSNM Si tiene alguna duda sobre la cobertura de Blue Cross Community Centennial, estamos a su disposición para ayudarle. Si desea saber qué servicios incluye su cobertura, buscar un profesional médico, cambiar de médico de cabecera y otras cuestiones, llámenos.
  • Puede llamarnos sin cargo al 1-866-689-1523.
  • Si tiene problemas auditivos o pérdida del habla, puede llamar a la línea de teléfonos de texto para personas con problemas de audición y del habla al 711.
  • El departamento de Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Si llama fuera del horario de atención, puede dejarnos un mensaje. Le devolveremos la llamada al siguiente día laborable.
  • También puede enviarnos un correo electrónico.
  • Escríbanos a:
    Blue Cross Community Centennial
    P. O. Box 27838
    Albuquerque, NM 87125-7838
Servicios de salud de BCBSNM
  • Llame sin cargo al 1-877-232-5518. TTY: 711.
  • Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Servicios de salud mental de BCBSNM El tipo de servicio necesario depende de la situación. Un Coordinador de servicios médicos puede ayudar a los asegurados a determinar qué servicios están incluidos.
  • Llame sin cargo al 1-877-232-5518. TTY: 711.
Línea de Acceso y Crisis de Nuevo México (NMCAL) NMCAL está disponible para los residentes de Nuevo México durante una crisis de salud mental. Utilice esta línea gratuita a nivel estatal para acceder a recursos y ayuda en su comunidad. Hay profesionales en salud mental listos para ayudar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Llame a NMCAL al 1-855-NMCRISIS (1-855-662-7474).
  • Si tiene una emergencia en la que su vida corre peligro, llame al 911.
Programa de maternidad Special Beginnings®
Enfermería telefónica 24/7 Nurseline
  • Llame sin cargo al 1-877-213-2567. TTY: 711.
Servicios de transporte BCBSNM contrata los servicios de transporte de ModivCareTM.
  • Reservas: 1-866-913-4342
  • Ride Assist: 1-866-418-9829 (si tiene dudas sobre un viaje ya programado, o si necesita cancelarlo)
  • Personas con dificultades auditivas (TTY): 1-866-288-3133
  • Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
  • Cerrado los fines de semana y días feriados
Servicios sociales comunitarios
  • Llame sin cargo al 1-877-232-5518, opción 3, luego opción 5. TTY: 711.
  • Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Especialista en defensa del asegurado
Junta Asesora para Asegurados
Junta Asesora de Indígenas Estadounidenses
Servicios para profesionales de la salud Si su profesional médico necesita comunicarse con nosotros, puede llamar a la Unidad de Servicios para Profesionales de la Salud de BCBSNM al 1-800-693-0663.
Asistencia en línea Blue Access® Si necesita ayuda para ingresar a nuestro portal protegido Blue Access for MembersSM, llame sin cargo al servicio de asistencia al 1-888-706-0583 (TTY: 711). El servicio de asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

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