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Consultas virtuales, con el respaldo de MDLIVE®

Con las consultas virtuales, usted tiene acceso a médicos y terapeutas de MDLIVE certificados por la junta de su especialidad. Estos profesionales con licencia, contratados de manera independiente, pueden ayudarle con muchos problemas médicos que no sean de emergencia. Puede tener una consulta en vivo mediante un video en línea o una aplicación móvil 1.

Hable con un médico o terapeuta las 24 horas del día, los siete días de la semana. En lugar de ir al consultorio, puede hablar con un médico desde su casa, lugar de trabajo o muchos otros sitios. Además, una consulta virtual puede costarle menos que acudir a un centro de atención médica inmediata o a una sala de emergencias.

Recibir atención médica

Los profesionales de MDLIVE pueden tratar y ofrecer:

Salud en general

  • Alergias
  • Asma
  • Infecciones de los senos nasales

Atención pediátrica

  • Resfriado/gripe
  • Infecciones en el oído
  • Conjuntivitis

Salud mental (con cita)

  • Asesoramiento en línea
  • Problemas de conducta/aprendizaje en niños
  • Control del estrés

Ellos también pueden hacer y enviar recetas médicas (si corresponde) a una farmacia cercana2.

Para comenzar

Siga estos pasos para hacer una consulta virtual:

1. Vaya al sitio web de MDLIVE

En primer lugar, inscríbase en su cuenta con su:

  • Nombre
  • Apellido
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento
  • Número de asegurado

Luego, ingrese al sitio de MDLIVE para chatear por video con un médico o terapeuta de MDLIVE.

2. Descargue la aplicación móvil

Use su dispositivo móvil para descargar la aplicación móvil. Verá los pasos para Google PlayTM Store y Apple App StoreTM. También puede descargar la aplicación de Windows® Store. Use la aplicación para chatear por video.

3. Comuníquese con Servicio al Cliente de MDLIVE si tiene preguntas

¿Tiene preguntas? El Servicio al Cliente de MDLIVE puede ayudarlo por teléfono o a través de un formulario en línea.

Reciba atención médica cuándo y dónde la necesite.

1 Se necesita conexión a Internet/Internet inalámbrico para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

2 Las consultas virtuales, con tecnología MDLIVE, pueden no estar disponibles en todas las coberturas. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos los beneficios, las limitaciones y las exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de Consultas Virtuales y es el único responsable de su funcionamiento y del de sus profesionales médicos contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

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