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Servicios de transporte

Acudir a su Cita

Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) tiene un contrato con LogistiCare® para prestar los servicios de transporte. *Esto incluye traslados hacia y desde el consultorio de su médico o centro de atención médica. Usted debe recibir servicios incluidos. LogistiCare verificará que sus necesidades médicas estén aprobadas antes de coordinar el traslado.

Los traslados deben ser necesarios desde el punto de vista médico. Algunos ejemplos de traslados son:

  • Citas con el médico
  • Asesoramiento
  • Diálisis

El servicio de transporte está disponible para los asegurados de Blue Cross Community Centennial que no tienen otros medios para acudir a un médico. Esto significa que no pueda caminar, utilizar transportación pública o conducir. Si usted puede concurrir al médico por sí mismo, debe hacerlo.

¿Qué incluye la cobertura?

Blue Cross Community Centennial incluye los siguientes servicios:

Servicios de transporte: listado de servicios con cobertura.

Servicio Incluido

Autorización previa Previo Aviso a LogistiCare ¿Puedo recibir un reembolso por este servicio?
Traslado a cita de rutina (a cargo de LogistiCare) No Desde 3 días laborales hasta dos semanas No. LogistiCare paga el traslado.
Traslado a cita de salud mental (a cargo de LogistiCare) No Desde 3 días laborales hasta dos semanas No. LogistiCare paga el traslado.
Transportación pública No 4 días laborales No. LogistiCare paga el boleto del autobús.
Reintegro de millas (cuando no se utiliza el servicio de LogistiCare) 14 días antes del día de la cita Sí. Se le pueden pagar 50 centavos por milla. Debe cumplir con las recomendaciones para obtener el reembolso.
Comidas 3 días laborales Sí. Le pueden pagar hasta $18 por día cuando está lejos de su casa. Debe cumplir con las recomendaciones para obtener el reembolso.
Alojamiento 3 días laborales Sí. Le pueden pagar hasta $58 por noche los días de semana (en New Mexico). Le pueden pagar hasta $81 por noche los fines de semana o para viajes fuera del estado realizados cualquier día. Debe cumplir con las recomendaciones para obtener el reembolso.

Si necesita viajar para realizar una cita aprobada en otra ciudad o estado, esta cobertura puede incluir las comidas y el alojamiento. Todos los gastos deben ser coordinados y aprobados por LogistiCare. Deberá presentar informes de gastos.

¿Qué no incluye la cobertura?

Solo puede utilizar este servicio para necesidades médicas. Blue Cross Community Centennial no incluye traslados:

  • Para necesidades que no sean médicas (por ejemplo: para ir de compras o visitar a un amigo)
  • Para ir a una farmacia o tienda de suministros médicos
  • Para consultar a un proveedor que se encuentra a más de 65 millas desde donde usted vive (sin autorización especial de BCBSNM)
  • Para consultar a un proveedor que no es parte de nuestra red de proveedores (sin autorización especial de BCBSNM)

Contactar a LogistiCare para Concertar un Traslado

  • Reservas: 1-866-913-4342
  • Ride Assist: 1-866-418-9829 (si tiene dudas sobre un viaje ya programado, o si necesita cancelarlo)
  • Personas con dificultades auditivas (TTY): 1-866-288-3133
  • Lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
  • Cerrado los fines de semana y días feriados

Preguntas sobre los Servicios de transporte

Consulte las Preguntas para saber cómo solicitar o cambiar un traslado.

Para obtener más información sobre los servicios de transporte, consulte la Manual del asegurado.

* Los servicios de transporte de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico son administrados por LogistiCare, LLC. Los servicios están financiados en parte por medio de un contrato con el Estado de New Mexico.