CSR de 2022    /    Acceso al cuidado    /    Impacto comunitario    /    Operar de manera responsable    /    Visión de liderazgo

Diversidad, equidad e inclusión

Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) mantiene el compromiso de ampliar sus contribuciones a la diversidad, equidad e inclusión (DEI, en inglés). Nuestro Centro para la Diversidad, Equidad e Inclusión tiene como objetivo fortalecer e integrar estos valores en todo lo que hacemos.

En 2022, nos centramos en mejorar nuestros puntos fuertes, el impacto y el progreso de la DEI mediante las siguientes acciones:

• Crear un entorno equitativo para empleados y asegurados.
  
• Consolidar nuestra posición como líderes del sector en materia de diversidad, equidad e inclusión.
• Eliminar las barreras sistémicas que pueden crear oportunidades de progreso desproporcionadas para las personas de color.
• Mejorar nuestras prácticas de diversidad de proveedores para optimizar la utilización y el gasto con diversos proveedores en todas las áreas de la organización.

Al integrar la DEI en nuestras actividades y procesos, hemos acelerado las oportunidades de impulsar un compromiso más diverso y experiencias inclusivas para nuestros empleados, asegurados, clientes y miembros de la comunidad.

Grupos de recursos de negocios

Diversidad de proveedores

Contar con una cadena de suministro diversa es fundamental para el éxito de nuestro negocio. Nuestros empleados, asegurados, clientes y comunidades a los que prestamos servicio esperan que seamos inclusivos en todos los aspectos de nuestra actividad, incluidas nuestras relaciones con terceros.

Eso incluye nuestra cadena de suministro, nuestros profesionales médicos, productores y otros socios comerciales. Estas asociaciones diversas mejoran nuestra capacidad de innovación, optimizan nuestra eficacia operativa y, a la larga, mejoran nuestra capacidad de prestar servicios a nuestros asegurados.

El total de nuestros gastos con distintos proveedores aumentó del 4.27% en 2021 al 4.71% en 2022, lo que representa desembolsos en 2022 de $170.2 millones a empresas pertenecientes a diversos sectores.*

BCBSNM es miembro de diferentes organizaciones de defensa sin fines de lucro que promueven la inclusión de sus miembros comerciales, los ayudan a crecer y los conectan con posibles clientes, entre ellos:

• National Minority Supplier Development Council
• Women’s Business Enterprise National Council 
• National LGBT Chamber of Commerce 
• National Veteran’s Business Development Council
• Disability:IN

Participamos en los eventos de igualación de fondos de estas organizaciones, accedemos a sus bases de datos para identificar empresas potenciales para la inclusión en oportunidades de tercerización y asistimos a sus conferencias.

* Rige para las coberturas de Blue Cross and Blue Shield en Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas

Reconocimiento por nuestras prácticas, programas y estrategias sobre diversidad, equidad e inclusión

Sustentabilidad

​​​​​​​El compromiso con la sostenibilidad es el núcleo de nuestras prácticas comerciales. Nos regimos por la teoría de la triple cuenta de resultados, que insta a emprender acciones que favorezcan a las personas, el planeta y la prosperidad.

Nos hemos comprometido a reducir nuestras emisiones de forma mensurable. Cinco de nuestros proyectos de uso eficiente de la energía de 2022 permitieron reducir el consumo de electricidad de toda la empresa hasta 170,000 kilovatios hora, lo que equivale aproximadamente a la cantidad de carbono capturado por 2,000 semillas de árboles que crecen durante 10 años*.

BCBSNM puso en marcha una iniciativa de apicultura urbana con dos colmenas, cada una de las cuales alberga unas 60,000 abejas dóciles.

Seguimos contrarrestando el 100% de nuestras emisiones asociadas al uso de energía eléctrica con la compra de créditos para energías renovables.

Nuestros empleados reciclaron alrededor de 214,000 libras de papel en 2022. Gracias a estas medidas, salvamos unos 1,800 árboles, ahorramos 750,000 galones de agua y redujimos en 353 yardas cúbicas el espacio destinado a vertederos.

Como somos conscientes del impacto de nuestras instalaciones en la biodiversidad, plantamos un jardín de plantas autóctonas en nuestra sede de Albuquerque para apoyar una nueva iniciativa de apicultura urbana. 

Dos colmenas, cada una de las cuales alberga a unas 60.000 abejas dóciles, se encuentran en un terreno bendecido por uno de los miembros de la tribu Pueblo de Isleta. BCBSNM también participa en iniciativas con sustento científico que apoyan la toma de decisiones estratégicas sobre sostenibilidad. ​​​​​​​En 2022, el edificio de nuestra sede obtuvo las certificaciones WELL Health-Safety Rating y Fitwel.

* Rige para las coberturas de Blue Cross and Blue Shield en Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas

La salud de los empleados

Ética y cumplimiento

Además de este reconocimiento internacional, nuestro kit de recursos diseñado para ayudar a los directivos a resolver los problemas de los empleados recibió la distinción de "práctica recomendada" por parte de Health Ethics Trust. Estas distinciones son un reconocimiento a nuestra capacidad para mantener un sólido programa de cumplimiento incluso en tiempos de cambio. A pesar de todo, mantenemos una sólida cultura ética gracias a nuestros valores principales de integridad, respeto, compromiso, excelencia y cuidado, que constituyen la base de nuestros códigos de conducta.