Operar con integridad y respeto es la base de nuestra forma de trabajar con nuestros asegurados, clientes y proveedores y como ciudadanos corporativos en nuestras comunidades.

 
 

Diversidad, equidad e inclusión

Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) mantiene el compromiso de ampliar sus contribuciones a la diversidad, equidad e inclusión (DEI, en inglés). Nuestro Centro para la Diversidad, Equidad e Inclusión tiene como objetivo fortalecer e integrar estos valores en todo lo que hacemos.

En 2022, nos centramos en mejorar nuestros puntos fuertes, el impacto y el progreso de la DEI mediante las siguientes acciones:

  • Crear un entorno equitativo para empleados y asegurados.
  • Consolidar nuestra posición como líderes del sector en materia de diversidad, equidad e inclusión.
  • Eliminar las barreras sistémicas que pueden crear oportunidades de progreso desproporcionadas para las personas de color.
  • Mejorar nuestras prácticas de diversidad de proveedores para optimizar la utilización y el gasto con diversos proveedores en todas las áreas de la organización.


Al integrar la DEI en nuestras actividades y procesos, hemos acelerado las oportunidades de impulsar un compromiso más diverso y experiencias inclusivas para nuestros empleados, asegurados, clientes y miembros de la comunidad.

 
Mujer con gafas mira a lo lejos.

gráfico de un apretón de manos

6 grupos de recursos de negocio

aprovechan las perspectivas de empleados que comparten diversos intereses y experiencias

 

Grupos de recursos de negocios

Nuestros seis grupos de recursos de negocios reúnen a los empleados con intereses o experiencias comunes para influir en los negocios y en nuestras comunidades.

  • Engaging Multigenerational Energy to Recognize Growth Enterprisewide (EMERGE)
  • Latinos for Advancement  
  • Native Americans in Progress  
  • Pride Alliance  
  • Supporters of Military Veterans  
  • Women Improving the Strength of the Enterprise (WISE)
 
Hombre afroamericano con gorro en una oficina mira atentamente una computadora.
 

"Ofrecemos a veteranos y defensores un lugar donde hablar con personas que han pasado por experiencias similares. Saben que no están solos".

- Keith Little, presidente estatal de Nuevo México del BRG de Defensores de los Veteranos Militares
 
 

Diversidad de proveedores

Contar con una cadena de suministro diversa es fundamental para el éxito de nuestro negocio. Nuestros empleados, asegurados, clientes y comunidades a los que prestamos servicio esperan que seamos inclusivos en todos los aspectos de nuestra actividad, incluidas nuestras relaciones con terceros.

Eso incluye nuestra cadena de suministro, nuestros profesionales médicos, productores y otros socios comerciales. Estas asociaciones diversas mejoran nuestra capacidad de innovación, optimizan nuestra eficacia operativa y, a la larga, mejoran nuestra capacidad de prestar servicios a nuestros asegurados.

El total de nuestros gastos con distintos proveedores aumentó del 4.27% en 2021 al 4.71% en 2022, lo que representa desembolsos en 2022 de $170.2 millones a empresas pertenecientes a diversos sectores.*

BCBSNM es miembro de diferentes organizaciones de defensa sin fines de lucro que promueven la inclusión de sus miembros comerciales, los ayudan a crecer y los conectan con posibles clientes, entre ellos:

  • National Minority Supplier Development Council
  • Women’s Business Enterprise National Council 
  • National LGBT Chamber of Commerce 
  • National Veteran’s Business Development Council
  • Disability:IN
Dos mujeres bien vestidas dialogando sobre negocios en una oficina.
 

Participamos en los eventos de igualación de fondos de estas organizaciones, accedemos a sus bases de datos para identificar empresas potenciales para la inclusión en oportunidades de tercerización y asistimos a sus conferencias.

* Rige para las coberturas de Blue Cross and Blue Shield en Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas

 
Empleados de diferentes generaciones sentados alrededor de una mesa escuchan una presentación.
 

Reconocimiento por nuestras prácticas, programas y estrategias sobre diversidad, equidad e inclusión

Diversity MBA
50 Out Front Best: Los mejores lugares de trabajo para mujeres y personal directivo de diferentes características

La mejor clasificación de su categoría en cuanto a contratación, representación y responsabilidad

Forbes
Mejores Empresas para Mujeres, Mejores Empresas a favor de la Diversidad

National Business Inclusion Consortium
La Mejor Empresa en materia de Inclusión

G.I. Jobs
Military Friendly Employers (Plata)

Human Rights Campaign Foundation
100% en el Índice de Igualdad Empresarial

Disability:IN
100% en el Índice de Igualdad de Discapacidad 

 

gráfico de una bombilla

100% de las emisiones asociadas al uso de energía eléctrica contrarrestadas

con créditos para energías renovables

 

Sustentabilidad

​​​​​​​El compromiso con la sostenibilidad es el núcleo de nuestras prácticas comerciales. Nos regimos por la teoría de la triple cuenta de resultados, que insta a emprender acciones que favorezcan a las personas, el planeta y la prosperidad.

Nos hemos comprometido a reducir nuestras emisiones de forma mensurable. Cinco de nuestros proyectos de uso eficiente de la energía de 2022 permitieron reducir el consumo de electricidad de toda la empresa hasta 170,000 kilovatios hora, lo que equivale aproximadamente a la cantidad de carbono capturado por 2,000 semillas de árboles que crecen durante 10 años*.

Una apicultora sostiene un panal sacado de una colmena.

BCBSNM puso en marcha una iniciativa de apicultura urbana con dos colmenas, cada una de las cuales alberga unas 60,000 abejas dóciles.

Seguimos contrarrestando el 100% de nuestras emisiones asociadas al uso de energía eléctrica con la compra de créditos para energías renovables.

Nuestros empleados reciclaron alrededor de 214,000 libras de papel en 2022. Gracias a estas medidas, salvamos unos 1,800 árboles, ahorramos 750,000 galones de agua y redujimos en 353 yardas cúbicas el espacio destinado a vertederos.

Como somos conscientes del impacto de nuestras instalaciones en la biodiversidad, plantamos un jardín de plantas autóctonas en nuestra sede de Albuquerque para apoyar una nueva iniciativa de apicultura urbana

Dos colmenas, cada una de las cuales alberga a unas 60.000 abejas dóciles, se encuentran en un terreno bendecido por uno de los miembros de la tribu Pueblo de Isleta. BCBSNM también participa en iniciativas con sustento científico que apoyan la toma de decisiones estratégicas sobre sostenibilidad. ​​​​​​​En 2022, el edificio de nuestra sede obtuvo las certificaciones WELL Health-Safety Rating y Fitwel.

* Rige para las coberturas de Blue Cross and Blue Shield en Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas

 

 

La salud de los empleados

La salud y el bienestar de nuestros empleados es nuestra prioridad. Proporcionamos una amplia variedad de programas y recursos gestionados por Motiva, nuestro equipo corporativo para la salud y el bienestar de los empleados, para ayudarles a mejorar su salud física y mental. En 2022, lanzamos un sitio web interno único para la oferta de opciones de acondicionamiento físico presenciales y virtuales, recursos de salud mental, información sobre nutrición y programas de incentivos para el bienestar que ayudan a los empleados a no perder el rumbo.

Estos recursos proporcionan a los empleados los recursos necesarios para controlar el estrés y la ansiedad, mejorar la nutrición, el sueño, los hábitos de ejercicio y mucho más. En nuestro Desafío del Poder del Movimiento, 191 empleados registraron casi 2,640 horas de actividades físicas que se tradujeron en 133,322 millas.

Un hombre afroamericano pedalea durante un intenso entrenamiento con bicicleta en un garaje.

Como parte de una iniciativa más amplia orientada a seis áreas que tienen un gran impacto en la calidad de vida y los resultados de salud, los médicos de BCBSNM y expertos invitados organizaron seminarios en línea para empleados donde se trataron temas como exámenes de detección de cáncer, vacunas, diabetes, atención cardiovascular, salud mental y salud maternoinfantil.

Por sexto año consecutivo, BCBSNM obtuvo la distinción de oro por sus políticas aplicadas en el lugar de trabajo otorgada por Family Friendly New Mexico®. Nuestra compañía ofrece muchos beneficios y programas que nos ayudan a respetar la vida familiar, como nuestro programa de ayuda al empleado, tiempo libre con goce de sueldo, licencia por maternidad o paternidad, ayuda para adopción y opciones de trabajo flexible.

 

gráfico de una persona saltando la cuerda

2,640 horas de actividad física

registradas por los empleados en el Desafío del Poder del Movimiento.

 

Ética y cumplimiento

Los reconocimientos garantizan a nuestros clientes, socios comerciales y nuestras comunidades que somos una empresa comprometida con la ética y la integridad.

Por eso nos sentimos orgullosos de haber sido distinguidos como una de las 2022 World's Most Ethical Companies® por Ethisphere® por séptimo año consecutivo.

Con esta distinción se premia una amplia gama de iniciativas centradas en la cultura, las prácticas de cumplimiento, la gestión, el impacto medioambiental y social, el liderazgo y la reputación.

Hombre de barba con camisa azul de trabajo sonríe mientras estrecha la mano.

Además de este reconocimiento internacional, nuestro kit de recursos diseñado para ayudar a los directivos a resolver los problemas de los empleados recibió la distinción de "práctica recomendada" por parte de Health Ethics Trust. Estas distinciones son un reconocimiento a nuestra capacidad para mantener un sólido programa de cumplimiento incluso en tiempos de cambio. A pesar de todo, mantenemos una sólida cultura ética gracias a nuestros valores principales de integridad, respeto, compromiso, excelencia y cuidado, que constituyen la base de nuestros códigos de conducta.

Última actualización: 20 de abril de 2023