Prestador principal de servicios médicos virtuales a cargo de Galileo®

Si usted tiene cobertura médica de BCBSNM a través de su empleador, es posible que pueda recibir atención médica a través de Virtual PCP de Galileo. Llame al número que figura en su tarjeta de asegurado para comprobar si este beneficio está disponible para usted.

Si tiene alguna inquietud de salud, desea programar una consulta de bienestar anual o necesita la reposición de un medicamento con receta, puede obtener atención médica de manera rápida y conveniente.

El médico de cabecera virtual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con la atención virtual, puede ahorrar tiempo y evitar el viaje al consultorio médico. No importa dónde viva en Nuevo México, puede acceder a más médicos en línea.

Los asegurados mayores de 18 años pueden obtener acceso a:

  • Consultas en línea con su médico de cabecera y el equipo de atención médica

     

    Con el médico de cabecera virtual, puede reunirse con su médico de cabecera con certificación de la junta u otros expertos médicos por teléfono, chat en línea o video1. Su médico de cabecera lo conocerá a usted, revisará su historia médica y trabajará con su equipo de atención médica para crear un plan que satisfaga sus necesidades personales de atención médica.

    Los asegurados pueden obtener ayuda con:

    • Chequeos anuales para el bienestar.
    • Tratamiento para problemas menores como tos, dolor de garganta, alergias, resfriados o gripe, infecciones sinusales, cortes y quemaduras menores, dolor de estómago, infecciones urinarias y más.
    • Manejo de condiciones crónicas complejas como diabetes, asma, presión arterial alta y más.
    • Control de la natalidad y salud sexual.
    • Condiciones de salud mental como depresión, ansiedad, insomnio y más.
    • Problemas cotidianos como acné, pérdida de cabello y más.
    • Recetas y reposiciones.
    • Referidos a especialistas.

    El médico de cabecera virtual le ofrece mensajes en línea ilimitados con su equipo de atención virtual las 24 horas, los 7 de la semana.

  • Solicitar pruebas de laboratorio

     

    Puede utilizar el médico de cabecera virtual para solicitar pruebas de laboratorio. Si necesita saber qué está ocurriendo con su salud, colabore con su médico. Asegúrese de obtener la atención médica que necesite.

    Los tipos de pruebas de laboratorio incluyen:

    • Exámenes para chequeos anuales o condiciones crónicas.
    • Análisis de sangre.
    • Estudios por imágenes como radiografías o tomografías computarizadas.

     

  • Solicitar medicamentos

     

    ¿Necesita una reposición? A través del médico de cabecera virtual puede acceder a las reposiciones de medicamentos con receta. Colabore con su médico con el fin de crear un plan de tratamiento para cualquier problema de salud que esté enfrentando. Esto puede incluir recetas para nuevos medicamentos.

    Revise su lista de medicamentos preferidos de BCBSNM para asegurarse de que los medicamentos con receta estén cubiertos. Algunos medicamentos pueden necesitar aprobación ("autorización previa") antes de ser recetados. Si esto es así, BCBSNM pagará por ellos. Su médico puede enviar a BCBSNM una solicitud para obtener esta aprobación.

    Por favor, tenga en cuenta: los médicos de cabecera virtuales no pueden recetar sustancias controladas en este momento2.

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    Siga estos pasos para configurar su médico de cabecera virtual.

    1. Visite get.galileohealth.com/page/newmexico o descargue la aplicación móvil de Galileo. Obtenga la aplicación en Google PlayTM Store o Apple App StoreTM.

    2. Cree una cuenta. Tenga su tarjeta de asegurado a mano. Necesitará ingresar su número de asegurado, nombre, fecha de nacimiento, código postal y género.

    3. Acceda a un profesional médico de inmediato. Use la aplicación para enviar mensajes a su proveedor y comenzar la atención médica de inmediato o para programar una consulta telefónica o por video.

    4. Comuníquese con Galileo si tiene alguna pregunta. Llame 1-855-648-8859 en cualquier momento del día o de la noche para hablar con el equipo de apoyo de Galileo.

1 Se necesita conexión a Internet/Internet inalámbrico para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia y el servicio de salud mental están disponibles a modo de audio/video interactivo, audio/teléfono y SMS/mensajes de texto. Los médicos de cabecera virtuales también pueden recetar. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

2 El médico de cabecera virtual, patrocinado por Galileo Medical Group ("Galileo"), está sujeto a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos los beneficios, las limitaciones y las exclusiones. El médico de cabecera virtual funciona conforme a las regulaciones estatales. El médico de cabecera virtual no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. El médico de cabecera virtual no garantiza el surtido de una receta médica. El médico de cabecera virtual no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de cabecera virtual se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

Galileo opera y administra médicos de cabecera virtuales y es la única responsable de su funcionamiento, así como del desempeño de los profesionales médicos contratados. Virtual PCP y el logotipo de Galileo son marcas registradas de Galileo y no pueden utilizarse sin autorización por escrito.

Blue Cross®, Blue Shield® y los símbolos de la Cruz y el Escudo son marcas de servicio registradas de Blue Cross and Blue Shield Association, una asociación de coberturas Blue Cross and Blue Shield independientes.

Última actualización: 30 de octubre de 2024