Consultas virtuales

Su cobertura de atención médica podría incluir nuestra solución de consultas virtuales, con tecnología MDLIVE. Una consulta virtual le permite hablar en vivo con un médico o terapeuta MDLIVE certificado por la Junta y contratado de forma independiente. Puede tener una consulta los siete días de la semana a través de una aplicación móvil, por video en línea o por teléfono.1

En lugar de ir al consultorio, puede hacer una consulta virtual desde su casa, lugar de trabajo o muchos otros sitios. Además, una consulta virtual puede costarle menos que concurrir a la clínica de atención médica urgente o a la sala de emergencias. Vea cómo funcionó en este viaje de campamento familiar:

Recibir atención médica

Los médicos y terapeutas de MDLIVE pueden tratar muchas enfermedades y problemas de salud mental que no son de emergencia, como estos:

Salud en general

  • Alergias
  • Asma
  • Infecciones de los senos nasales

Atención pediátrica

  • Resfriado/gripe
  • Infecciones en el oído
  • Conjuntivitis

Salud mental (con cita)

  • Asesoramiento en línea
  • Problemas de conducta/aprendizaje en niños
  • Control del estrés

Ellos también pueden hacer y enviar recetas médicas (si corresponde) a una farmacia cercana.2

Elegir un médico

Buscar un médico con consultas virtuales es sencillo. Podrá:

  1. Inicie sesión en el portal protegido Blue Access for MembersSM
  2. En el panel de la página de inicio del portal BAM, seleccione Buscar todos los servicios de atención médicaen la sección Buscar atención médica
  3. Seleccione el enlace Consultas virtualesque aparece debajo del título Buscar atención médica de la página2
  4. Haga clic en el botón Programar una consulta virtual e inscríbase en el sitio web de MDLIVE

Reunirse con el siguiente profesional disponible o realizar una cita.

Recurso mejorado Provider Finder®

Cuando inicie sesión y use nuestro recurso Provider Finder para buscar un costo, es posible que aparezca un cuadro de resultados de MDLIVE en la parte superior de su lista de profesionales de la salud. Solo verá esto si dispone del beneficio de consultas virtuales y un médico de MDLIVE ofrece la atención que usted necesita.


 

​​​​​​​1 Se necesita conexión a Internet/Wi-Fi para acceder desde una computadora. Se pueden aplicar cargos de datos al usar su tableta o teléfono inteligente. Consulte el plan del proveedor de servicio telefónico para conocer otros detalles.

2 Las consultas virtuales pueden estar limitadas por la cobertura. Para los profesionales médicos con licencia en Nuevo México y el Distrito de Columbia, el servicio de atención médica inmediata​​​​​​​ se limita a videos interactivos en línea; el servicio de salud mental requiere video para la consulta inicial, pero puede usar video o audio para las consultas de seguimiento, según el criterio clínico del profesional de la salud. Los servicios de salud mental no están disponibles en todas las coberturas.

MDLIVE opera y administra el programa de consultas virtuales, y es el único responsable de su funcionamiento y el de sus proveedores contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Blue Cross®, Blue Shield® y los símbolos de la cruz y el escudo son marcas de servicio registradas de Blue Cross and Blue Shield Association, una asociación independiente de Blue Cross and Blue Shield Plans.

Última actualización: 13 de diciembre de 2023