Mensajería de texto de BCBSNM

No queremos que se pierda las actualizaciones importantes sobre atención médica, de modo que asegúrese de aceptar que le enviemos mensajes de texto. Puede elegir recibir:

  • Actualizaciones importantes sobre su cobertura, incluso información sobre la finalización de las reclamaciones y la disponibilidad de los documentos
  • Información sobre productos y servicios a los que tiene acceso como asegurado de Blue Cross Blue Shield of New Mexico (BCBSNM)
  • La oportunidad de proporcionar comentarios sobre su experiencia móvil

¿Cómo me inscribo en el servicio de mensajería de texto?

Si es un asegurado registrado en BAM:

  1. Inicie sesión en BAM 
  2. Vaya a la página de Preferencias e ingrese su número de teléfono móvil.
  3. Revise sus mensajes de texto. Le enviaremos uno para confirmar su inscripción.

Si no es un asegurado registrado en BAM:

  1. Puede optar por recibir mensajes de texto a través de nuestra página Preferencias.
  2. También puede hacerlo a través de nuestra aplicación móvil. Inicie sesión en la aplicación móvil, pulse Configuración y luego Preferencias de la cuenta para actualizar sus preferencias y agregar su número de móvil.

Preguntas frecuentes

¿Cómo  cambio el número de teléfono móvil que envié para inscribirme en la mensajería de texto?

Para cambiar su número de teléfono móvil, vaya a Preferencias móviles en su Perfil del usuario del portal protegido BAM e ingrese un número nuevo.

¿Puedo cancelar el envío de mensajes de texto si cambio de opinión?

Puede cancelar su inscripción en los programas de mensajería de texto de BCBSNM en cualquier momento enviando STOP. Se le enviará un mensaje de confirmación.

¿Puedo volver a inscribirme?

Sí. Solo tiene que seguir el mismo proceso de inscripción que se indica más arriba si decide que quiere volver a recibir mensajes de texto.

¿Cuáles son las palabras clave disponibles para enviar mensajes de texto?

Envíe CONTACTNM al 33633 para recibir un enlace para actualizar sus preferencias de contacto y notificación

Envíe URGENTNM al 33633 para recibir un enlace para buscar un profesional en atención médica cercano

Envíe BCBSNMAPP al 33633 para recibir un enlace para descargar la aplicación móvil

Envíe HELP al 222766 para recibir información sobre dónde obtener respuestas a sus preguntas o dudas

Envíe STOP al 222766 para no recibir más mensajes de texto

BCBSNM no cobra cargos por este servicio a los usuarios. No obstante, le sugerimos que consulte a su proveedor de servicios de telefonía móvil, ya que podrían aplicarse cargos de mensajería y datos según su acuerdo de servicio móvil.

Más información

BCBSNM ofrece programas de mensajes de texto por única vez, así como los servicios de suscripción por mensaje de texto mediante los códigos 222766 y 33633. Estos mensajes de texto pueden ser alertas de transacciones o incluir contenido de marketing.

BCBSNM ofrece estos programas de mensajería de texto para proporcionar información o enlaces a recursos sobre algunos de los siguientes temas, entre otros: cobertura para los asegurados e información sobre seguros de gastos médicos. La información relacionada con la salud proporcionada no está destinada a reemplazar los consejos médicos profesionales. La información sobre transacciones proporcionada solo es válida en el momento que se envía el mensaje de texto y puede cambiar más adelante.

Algunos programas de mensajes de texto podrían incluir comunicaciones bidireccionales por mensaje de texto entre BCBSNM y usted. Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la información que usted nos envía a través de estos programas.

Puede acceder a nuestro programa de mensajería de texto a través del sitio web para asegurados Blue Access for MembersSM (BAMSM). Los asegurados deben estar registrados y elegir participar a través del sitio web BAM.

Términos y condiciones de los mensajes de texto:


Los códigos cortos de BCBSNM son 222766 y 33633. BCBSNM se reserva el derecho de cambiar los códigos cortos.

Es posible que no todos los dispositivos móviles sean compatibles, y quizás los mensajes no se entreguen en todas las áreas. BCBSNM, sus prestadores de servicios y proveedores de servicio móvil no son responsables de los mensajes que lleguen con demora o no se entreguen.

Pueden aplicarse cargos por mensajería y datos.

La frecuencia de mensajes es recurrente y varía en función de las suscripciones de los usuarios y la configuración de la cuenta.

Puede cancelar su suscripción a los programas de mensajería de texto de BCBSNM en cualquier momento enviando STOP . Se le enviará un mensaje de confirmación.

Para solicitar ayuda en cualquier momento, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP . Si necesita apoyo adicional, llame al 1-888-706-0583.

Usted acepta recibir mensajes de texto automáticos informativos y de comercialización, que incluyen mensajes de texto que pueden enviarse a través de un sistema telefónico de marcación automática.

El consentimiento para recibir estos mensajes de texto no es una condición de compra.

Los mensajes se enviarán al número de teléfono proporcionado. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, usted acepta notificar a BCBSIL a través de los medios que se describen a continuación.

Vea la Política de privacidad y todos los términos y condiciones de BCBSNM.