Mensajería de texto de BCBSNM

Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) ofrece programas de mensajería de texto por única vez, así como los servicios de suscripción por mensaje de texto mediante los códigos cortos 222766 y 33633. Estos mensajes de texto pueden ser alertas de transacciones o incluir contenido de marketing.

BCBSNM ofrece estos programas de mensajería de texto para proporcionar información o enlaces a recursos sobre algunos de los siguientes, pero no excluyentes, temas: cobertura para los asegurados e información sobre seguros de gastos médicos. La información relacionada con la salud proporcionada no está destinada a reemplazar los consejos médicos profesionales. La información sobre transacciones proporcionada solo es válida en el momento que se envía el mensaje de texto y puede cambiar más adelante.

Algunos programas de mensajes de texto podrían incluir comunicaciones bidireccionales por mensaje de texto entre BCBSNM y usted. Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la información que usted nos envía a través de estos programas.

Puede acceder a nuestro programa de mensajería de texto a través del sitio web para asegurados Blue Access for MembersSM (BAMSM). Los asegurados deben estar registrados y elegir participar a través del sitio web BAM. Consulte a continuación para obtener información más específica.

Términos y condiciones de los mensajes de texto:

  • Los códigos cortos de BCBSNM son 222766 y 33633. BCBSNM se reserva el derecho de cambiar los códigos cortos.
  • Es posible que no todos los dispositivos móviles sean compatibles, y quizás los mensajes no se entreguen en todas las áreas. BCBSNM, sus prestadores de servicios y proveedores de servicio móvil no son responsables de los mensajes que lleguen con demora o no se entreguen.
  • Pueden aplicarse cargos por mensajería y datos.
  • La frecuencia de mensajes es recurrente y varía en función de las suscripciones de los usuarios y la configuración de la cuenta.
  • Puede cancelar su suscripción a los programas de mensajería de texto de BCBSNM en cualquier momento enviando STOP. Se le enviará un mensaje de confirmación.
  • Para solicitar ayuda en cualquier momento, envíe HELP. Para obtener asistencia adicional, llame al 888-706-0583.
  • Usted acepta recibir mensajes de texto automáticos informativos y de comercialización, que incluyen mensajes de texto que pueden enviarse a través de un sistema telefónico de marcación automática.
  • El consentimiento para recibir estos mensajes de texto no es una condición de compra.
  • Los mensajes se enviarán al número de teléfono proporcionado. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, usted acepta notificar a BCBSNM a través de los medios que se describen a continuación.
  • La política de privacidad y todos los términos y condiciones de BCBSNM están disponibles en www.bcbsnm.com/important-info/legal

Mensajería de texto de BCBSNM

¿Qué es el servicio de mensajería de texto de BCBSNM?

La mensajería de texto de BCBSNM le permite a los asegurados aceptar la recepción de información importante a través de un mensaje de texto directamente en un teléfono móvil.

¿A qué tipos de mensajes de texto me puedo inscribir?

  • Notificación del estado de su reclamo: reciba notificaciones cuando se procesan los reclamos. Aviso: solo los asegurados pueden inscribirse para recibir notificaciones sobre el estado de sus reclamos
  • Opciones y oportunidades de ahorro: avisos oportunos que le ayudan a elegir servicios de atención médica a precio módico
  • Salud y bienestar: información sobre los programas de bienestar de BCBSNM
  • Comentarios de asegurados: oportunidades para que comparta su experiencia o solicite mejoras y perfeccionamientos

¿Cómo me inscribo en el servicio de mensajes de texto?

Si es un asegurado registrado en BAM:

  • Inicie sesión en BAM Más información sobre enlaces de terceros.
  • Vaya a la página de Preferencias e ingrese su número de teléfono móvil.
  • Revise sus mensajes de texto. Le enviaremos uno para que confirme su inscripción.
  • Responda Y para confirmar que desea recibir mensajes de texto. Una vez que responda Y, quedará inscrito.

Si no es un asegurado registrado en BAM:

¿Cómo  cambio el número de teléfono móvil que envié para inscribirme en la mensajería de texto?

Para cambiar su número de teléfono móvil, vaya a Preferencias móviles en su Perfil del usuario del portal protegido BAM e ingrese un número nuevo.

Puede cancelar su inscripción en los programas de mensajería de texto de BCBSNM en cualquier momento enviando un mensaje de texto con STOP. Se le enviará un mensaje de confirmación.

¿Cuáles son las palabras clave disponibles para enviar mensajes de texto?

Envíe CONTACTNM al 33633 para recibir un enlace para actualizar sus preferencias de contacto y notificación

Envíe URGENTNM al 33633 para recibir un enlace para buscar un profesional en atención médica cercano

Envíe BCBSNMAPP al 33633 para recibir un enlace para descargar la aplicación móvil

Envíe HELP al 222766 de BCBSNM para recibir información sobre dónde encontrar las respuestas a sus preguntas

Envíe STOP al 222766 de BCBSNM para cancelar todos los mensajes de texto

¿Es gratis el uso de la mensajería de texto de BCBSNM?

BCBSNM no cobra cargos por este servicio a los usuarios. No obstante, le sugerimos que consulte a su proveedor de servicios de telefonía móvil, ya que podrían aplicarse cargos de mensajería y datos según su acuerdo de servicio móvil.