Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSNM para recibir ayuda con lo siguiente:
- Buscar un médico u hospital
- Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®
- Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
- Solicitar una tarjeta de asegurado de BCBSNM
La salud mental es tan importante como la salud física
La atención médica de un experto en salud mental puede ayudarlo a controlar sus emociones y sobrellevar eventos traumáticos.
Para obtener información sobre sus servicios médicos, llame al número que figura en su tarjeta de asegurado. Estamos a sus órdenes.
También puede llamar a la Línea de Ayuda para los Afectados por Catástrofes al 1-800-985-5990 para obtener ayuda.
Números de teléfono importantes
Si no tiene su tarjeta de asegurado, puede:
- Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM), portal protegido para asegurados.
- O bien, puede llamar al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.
Seguro para individuos y familias
Si contrató un seguro a través de BCBSNM, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos
HMO a cargo del empleador
PPO a cargo del empleador y todos los demás
Coberturas Suplementarias Medicare
1-800-307-8144
TTY/TDD 711
Blue Medicare Parte D
1-888-285-2249
TTY/TDD 711
Blue Cross Community CentennialSM (Medicaid)
1-866-689-1523
TTY/TDD 711
National BlueCard®
Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado