La gobernadora de Nuevo México, Lujan Grisham, ha declarado el estado de emergencia en los condados de Colfax, Lincoln, Mora, Sandoval, San Miguel y Valencia debido a los incendios forestales exacerbados por el viento. Es posible que estos terribles incendios hayan hecho que los asegurados de Blue Cross and Blue Shield of New Mexico (BCBSNM) pierdan o abandonen sus hogares, reubicándose temporalmente en otras áreas y dejando registros y documentos, medicamentos con receta y sus proveedores de cuidados de salud habituales.
En colaboración con el Superintendente de Seguros que ha emitido una Orden de emergencia, BCBSNM está listo para ayudar al brindar el siguiente alivio y apoyo. Nuestros representantes de servicio al cliente están esperando su llamada al 1-800-835-8699.
- Vuelva a surtir sus medicamentos recetados de forma anticipada si tiene Prime Therapeutics®* (si no tiene beneficios farmacéuticos con BCBSNM, comuníquese con su proveedor de beneficios farmacéuticos.)
- Pagar servicios prestados fuera de la red
- No aplicar la autorización previa para consultar con un profesional que no pertenece a la red
- No aplicar los requisitos de costos compartidos
- Cubrir un reemplazo de equipos e insumos médicos esenciales que tuvieron que dejarse debido a las evacuaciones
- Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
- Solicitar una tarjeta de asegurado de BCBSNM
Sujeto a la ley vigente y a los términos y condiciones de su cobertura de beneficios de salud.
Números de teléfono importantes
Si no tiene su tarjeta de asegurado, puede:
- Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM), portal protegido para asegurados.
- O bien, puede llamar al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.
Seguro para individuos y familias
Si contrató un seguro a través de BCBSNM, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos
HMO a cargo del empleador
PPO a cargo del empleador y todos los demás
Coberturas Suplementarias Medicare
1-800-307-8144
TTY/TDD 711
Blue Medicare Parte D
1-888-285-2249
TTY/TDD 711
Blue Cross Community CentennialSM (Medicaid)
1-866-689-1523
TTY/TDD 711
National BlueCard®
Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado